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カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

ドキュサインの評判・口コミ全163件

Q: 製品の良いポイント

使いやすさと業務効率化 ：直感的な操作やテンプレート、進捗通知によりユーザー教育が少なく導入が早く進み、契約締結の時間短縮ができます。 信頼性とセキュリティ ：暗号化や認証、SMS/電話認証、API連携が整備されており、海外取引先を含む高い受容性と信頼性が確保できます。

Q: 課題解決に役立ったこと

契約業務の迅速化 ：電子化により署名の即時化と進捗可視化が実現し、締結リードタイムが大幅に短縮でき、月次や期末の契約処理が効率化できます。 ペーパーレスとコスト削減 ：印刷・郵送コストや物理的な回収管理が不要になり、進捗管理の工数削減や紛失リスクの低減により業務負担を軽減できます。

Q: どのような人におすすめか

グローバル取引企業 ：海外取引や大手との契約が多い組織では受け入れられやすく、セキュリティ面や互換性で高い導入効果が期待できます。 紙運用をやめたい部署 ：人事や営業などで一斉送信や短期締結が多い部門ではテンプレート活用で工数を削減でき、ペーパーレス移行に適しており導入効果を得ることができます。

2026 年 04 月 01 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすさと業務効率化

直感的な操作やテンプレート、進捗通知によりユーザー教育が少なく導入が早く進み、契約締結の時間短縮ができます。

信頼性とセキュリティ

暗号化や認証、SMS/電話認証、API連携が整備されており、海外取引先を含む高い受容性と信頼性が確保できます。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

契約業務の迅速化

電子化により署名の即時化と進捗可視化が実現し、締結リードタイムが大幅に短縮でき、月次や期末の契約処理が効率化できます。

ペーパーレスとコスト削減

印刷・郵送コストや物理的な回収管理が不要になり、進捗管理の工数削減や紛失リスクの低減により業務負担を軽減できます。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

グローバル取引企業

海外取引や大手との契約が多い組織では受け入れられやすく、セキュリティ面や互換性で高い導入効果が期待できます。

紙運用をやめたい部署

人事や営業などで一斉送信や短期締結が多い部門ではテンプレート活用で工数を削減でき、ペーパーレス移行に適しており導入効果を得ることができます。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ドキュサインのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

人材｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年10月12日

電子契約で重宝しています

電子契約サービスで利用

良いポイント

今までは契約に関するやり取りを紙で行っていたので、押印や郵送など全てのフローが完了するまでに何日もかかっていましたが、Docusignで契約を行うことで大幅に時間が短縮され、かつより簡単に行うことが出来るようになりました。
先方の情報や確認者のアドレスなど、必要事項を最初に記入しておけば、あとは自動で各フローに応じてメールで担当者に連絡されるので非常に便利です。

改善してほしいポイント

しいて言えば、文章の編集で電子契約に必ずしも必要のない機能も多く存在するので、その点がもう少しシンプルになれば良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワーク期間中に、対面で押印してもらうために出社するといったことや、紙での郵送にかかるコストや手間が省くことができて、契約にかかる時間が圧倒的に削減されました。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。改善ポイントでコメント頂いております点ですが、ご指摘の通りお客様毎のユースケースによっては使用しない機能もあるかと思います。ご契約のプランや機能にもよりますが、管理者によって機能の有効化/無効化を切り替えることもできますので、ご不明な点がございましたら、弊社サポートへもご相談ください。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年08月31日

契約手続の必需品

電子契約サービスで利用

良いポイント

署名者だけでなく、関係者をCCにするなど細かい設定ができるのが大変便利です。
特に決済者がこのようなシステムになれていない場合に担当者をCCすることで、メールが埋もれてしまい大変出来ない等を防ぐことができます。

また、複数名が署名する場合にも進捗状況がすぐにわかり、署名完了後にはメール通知があるため、手続が滞留してしまうことも防げます。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。コメント頂いております通り、ドキュサインでは受信者毎に「署名をする」、「CCで受信する」、「文書の編集をする」など複数の役割を指定することが可能です。これらの機能を活用頂くことで柔軟なワークフローを作成することができますので、是非ご活用頂ければと思います。

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非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年08月15日

追加費用なしでSalesforce連携できる

電子契約サービスで利用

良いポイント

・追加カスタマイズなし（無償）でSalesforce連携ができる。取引先でボタンクリックで電子サイン依頼を発行できる。
・これにより、利用者にDocuSignにログインさせることなくSalesforceだけで電子サイン発行できる。
・サイン順序やメール連携などの定義が簡単。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。ドキュサインは、Salesforceと連携して使われている世界で最も利用されている電子署名ソリューションとなります。便利にご活用頂いているとの事で嬉しく思います。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

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非公開ユーザー

医薬品｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年07月22日

郵送での契約書類送付を大幅に削減

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・いつでもどこでもモバイルデバイスでも契約書や社内書類の承認が可能となった
・承認後即時関係者にメールで連絡が通知されるので複数の承認が必要な書類も進捗状況がわかり承認時間を短縮
その理由
・今まで紙ベースの承認だと出社や郵送で到着した段階でしか承認が出来ず、時間を要していたがドキュサインが導入されたことでいつでもどこでも承認が可能になった
・複数の承認が必要な書類の場合、今まではどこの部署で止まっているのかわからなかったが、電子化されているので止まっている部署を確認でき、リマインドを行うことで承認のスピードが向上した

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。モバイルデバイスでの承認など、便利にご利用いただけているとの事で嬉しく思います。改善ポイントについてのコメントもありがとうございます。ご指摘の通り機能が多すぎると、その反面操作が複雑になる場合がございます。弊社ではお客様のご利用用途に応じて複数のプランを用意しており、電子署名に特化したプランもございます。また、管理者メニューより、一部機能を起票者に見せる or 見せないなどの制御も可能ですので是非ご検討、ご活用頂ければと思います。

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非公開ユーザー

不明｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年05月23日

印鑑不要で承認完了！

電子契約サービスで利用

良いポイント

Wordで作っていた契約書をそのまま活用してサインや押印、管理などが出来ます。
印鑑不要で確認しただけで署名という効率の良さ！
承認作業に何人ものサインが必要な弊社ではその時間や手間が削減され、大幅な時間短縮になりました。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。電子契約システムの導入により業務効率化、時間短縮が実現できているとの事で嬉しく思います。「更新情報の通知」に関しましては、現在の運用方法や設定を確認する必要がありますが、ご要望の運用ができる可能性もございますので、弊社サポートや担当営業へご相談頂けますと幸いです。

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非公開ユーザー

その他｜人事・教育職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年04月25日

契約書のペーパーレス化

電子契約サービスで利用

良いポイント

使用方法に関して、パット見で理解できるので初めてでもUIが分かりやすく、直感的に利用できるのが大きなポイントです。作業効率UPがしました。英語と日本語（海外と国内）での契約書があるため、自動で海外語への変換機能も便利でした。

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レビューの投稿ありがとうございます。コメント頂いたGoogle ドライブとの連携機能ですが、ドキュサインの電子署名は Google Workspace と連携しており、Gmail や Google ドキュメント、Google ドライブなどのアプリケーションから直接、署名をしたり、文書を送信することができます。ご興味がございましたら、弊社サポート又は担当営業までお声掛けいただけますと幸いです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年02月02日

電子契約の基本的な機能が揃っている

電子契約サービスで利用

良いポイント

受注企業への契約書送付や労働契約において利用しており、特に受注企業への契約書送付については外部SFA/CRMと連携でき、カスタマイズの自由度が高いのがいいところです。別の電子契約ツールを使用していた際は契約書を送る前のレビューが見ることができず、社内でも問題となったためドキュサインへ乗り換えましたが、ドキュサインでは送付前のレビューを見れることはもちろん、契約文面の変更フローも細かく設定できるためありがたいです。

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レビューの投稿ありがとうございます。マニュアル類に関しましては、別途日本ユーザー向けに下記のナレッジマーケットにてユーザー向けの操作マニュアルや動画などをご案内しておりますので、是非こちらもご活用頂ければと思います。 https://support.docusign.com/knowledgemarket/Japanese-Customer-Knowledge-Page

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年01月16日

ワークフローも充実の電子署名システム

電子契約サービスで利用

良いポイント

【便利な機能と理由①】
ワークフロー機能が便利
⇒１組の書類に対し、送信時に複数名による署名や確認などをあらかじめ設定して送付する、ワークフロー機能がとても便利。アクションの種類として「署名」や「承認」だけでなく、別の署名者への転送、署名日の挿入、自由記入欄の設定などが可能。さらには「送付先でワークフローを自由編集」という機能まで備わっています（強力すぎるので使っていませんが）。

【便利な機能と理由②】
証跡が保存可能
⇒ワークフローの各ステップ処理日や途中の閲覧履歴などがPDFファイルとして保存可能。正本確認として重宝します。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。たくさんの便利機能のご紹介ありがとうございます！改善ポイントでご指摘いただいた通知メールのカスタマイズですが、一部のプランでは通知メールの文言やデザインの編集が可能となっております。ご興味がございましたら、担当営業またはリニューアルマネージャーまでご相談頂けますと幸いです。

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非公開ユーザー

その他製造業｜資材・購買職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年01月05日

会社に行かなくても、契約が締結出来る

電子契約サービスで利用

良いポイント

仕事で、契約業務を担当しているため、コロナ禍でも、誰か製本、押印(権限者)、郵送、印紙、PDF作成などのため、出社していました。
導入後は、システム、メールなどにより、契約が成立するため、会社に行かなくても良くなった。
また、海外のサプライヤーの中には、郵送を要望されることもあり、それがドキュサインでのサインとなっている。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。契約業務の電子化により多くのメリットを体験できているとの事で我々も嬉しく思います。一方で従来の書面での契約時に実施していた訂正印による対応が機能として提供されておらず、ご不便をおかけしており申し訳ございません。契約締結後の文書を簡易に訂正できることは、様々な意見、是非がございますが、貴重なご意見としてフィードバックさせて頂きます。

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