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カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

ドキュサインの評判・口コミ全163件

Q: 製品の良いポイント

使いやすさと業務効率化 ：直感的な操作やテンプレート、進捗通知によりユーザー教育が少なく導入が早く進み、契約締結の時間短縮ができます。 信頼性とセキュリティ ：暗号化や認証、SMS/電話認証、API連携が整備されており、海外取引先を含む高い受容性と信頼性が確保できます。

Q: 課題解決に役立ったこと

契約業務の迅速化 ：電子化により署名の即時化と進捗可視化が実現し、締結リードタイムが大幅に短縮でき、月次や期末の契約処理が効率化できます。 ペーパーレスとコスト削減 ：印刷・郵送コストや物理的な回収管理が不要になり、進捗管理の工数削減や紛失リスクの低減により業務負担を軽減できます。

Q: どのような人におすすめか

グローバル取引企業 ：海外取引や大手との契約が多い組織では受け入れられやすく、セキュリティ面や互換性で高い導入効果が期待できます。 紙運用をやめたい部署 ：人事や営業などで一斉送信や短期締結が多い部門ではテンプレート活用で工数を削減でき、ペーパーレス移行に適しており導入効果を得ることができます。

2026 年 04 月 01 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年3 月31 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすさと業務効率化

直感的な操作やテンプレート、進捗通知によりユーザー教育が少なく導入が早く進み、契約締結の時間短縮ができます。

信頼性とセキュリティ

暗号化や認証、SMS/電話認証、API連携が整備されており、海外取引先を含む高い受容性と信頼性が確保できます。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

契約業務の迅速化

電子化により署名の即時化と進捗可視化が実現し、締結リードタイムが大幅に短縮でき、月次や期末の契約処理が効率化できます。

ペーパーレスとコスト削減

印刷・郵送コストや物理的な回収管理が不要になり、進捗管理の工数削減や紛失リスクの低減により業務負担を軽減できます。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

グローバル取引企業

海外取引や大手との契約が多い組織では受け入れられやすく、セキュリティ面や互換性で高い導入効果が期待できます。

紙運用をやめたい部署

人事や営業などで一斉送信や短期締結が多い部門ではテンプレート活用で工数を削減でき、ペーパーレス移行に適しており導入効果を得ることができます。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ドキュサインのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜法務・知財・渉外｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年02月28日

経費節約、迅速締結

電子契約サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・印紙購入や郵送費用および工数を削減でき、契約締結までの日数も大幅に短縮された
・他社に比べ、費用が抑えられた

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・完全にローカライズされている訳ではなく、サポートサイト等、英語のみしか対応がないものがある
・数多くのレポートが用意されているが、あまり実用的でないような気がする

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・経費及び工数の削減という課題の解決
・契約締結までの日数の大幅削減
課題に貢献した機能・ポイント
・直接の押印の必要がなく、モバイル機器のみですべての対応が終了する・

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。課題の解決にお役に立てたようでうれしく思います。資料等のローカライズについてはご不便おかけしており申し訳ございません。順次日本語のコンテンツやマニュアル類を増やしておりますが、新機能などは翻訳が遅れる場合がございます。弊社ブログサイトでは日本語で新機能等を早期にご案内しておりますので、こちらもご利用頂ければと思います。

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非公開ユーザー

医薬品｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年01月22日

感覚的には操作が難しい

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

脱紙文化、脱押印文化を具現化できるツールです。
コロナ禍を契機に法整備（解釈変更）も進み、世界的に導入が加速、当社でも使用を開始しました。
印紙代の節約になる他、押印のための出社、発送処理、紙の保存・管理などをオミットできます。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。操作性に関しましては、多機能なため、送信時に選択項目が多くなると操作が難しくなるかもしれません。一部のプランでは管理権限者によって、送信者が選択できるメニューのON/OFFができますので、ご活用頂ければと思います。

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非公開ユーザー

その他製造業｜会計・経理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年01月21日

脱ハンコの第一人者

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

電子契約というと操作が難しいイメージですが、操作についてはいたって簡単で、必要な事項をクリックするだけですの従来のハンコ文化（紙文化）に馴染んでいる機械の苦手な方でも簡単に使用できます。
また、営業の方（外出の多い方）でもスマホで処理を行えるため非常に便利だと思います。

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レビューの投稿ありがとうございます。コメント頂きました通り、海外企業への認知度、信頼度は弊社強みのひとつとなります。また、日本のハンコ文化を尊重し、シャチハタの電子印鑑機能もいち早く取り入れております。是非、ご活用ください。

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非公開ユーザー

不動産賃貸｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年01月19日

CSを踏まえたサポートの質の向上に期待

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

世界での導入者数、事例が示す通り、実績にもとづく信頼性は名実共に評価に値するものと思います。「契約締結」という24時間365日止まってはいけない行為において、夜間含めたシステムメンテナンスによる稼働停止がないことは、非常に安心できるサービスです。弊社はほぼ100％日本国内での運用にはなりますが、日本国内での利用にとどまらず多言語化された環境での活用などにおいても、その可用性は信頼に値します。

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レビューの投稿ありがとうございます。製品・サービスについて非常に良い評価コメントを頂いており、ありがとうございます。一方で、改善ポイントとしてサポートやローカライズについてのご指摘もありがとうございます。頂いたコメントは社内共有させて頂き、改善の参考とさせて頂きます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2020年08月24日

業務のペーパーレス化の１つ

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

現在、社内の紙をなすくための改善運動をしているのですが、その一環でこちらのサービスを利用するようになりましたが、紙の契約書や申請書などを全て電子化してデスクが整然としましたし、捺印作業も電子署名に代わり作業効率がとても良くなっています。
ダッシュボードにある申請書の手続き状況を可視化されたグラフをみれば、ひと目で手続き状況を把握できるので役に立ちます。

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レビューの投稿ありがとうございます。便利にご利用頂けているようで嬉しく思います。既存の紙文書の取り扱いについては、各社で運用ポリシーが異なりますが、他社事例等にご興味がございましたら担当営業までご相談頂ければと思います。

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非公開ユーザー

日紘建装株式会社｜専門（建設・建築）｜資材・購買職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2020年08月21日

電子契約・電子署名といえばこれ！

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

お客様から、ドキュサインを使って基本契約を取り交わしたいとのご希望があり、利用しました。これで本当に契約を取り交わしたことになるのか？と最初は不安でしたが、使ってみると便利でよかったです。

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レビューの投稿ありがとうございます。社内や取引先への説明資料についてはマニュアル以外にもご案内できる良い資料がある場合がございますので、担当営業までご相談頂ければと思います。

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非公開ユーザー

株式会社スリーブレイン｜情報通信・インターネット｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2019年11月25日

紙ベースの署名はもう終わりにしよう

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・Word、Excel、PDFなど幅広い形式の書類を電子化することができる
・ネットに繋がっていればいつどこにいても署名をすることができる

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レビューのご記入ありがとうございます。 pdfのみでなく、各種ファイルフォーマットから自動でpdf生成→署名依頼を開始できるのは弊社サービスのポイントの一つです。便利にご利用いただけているようでうれしく思います。今後ともご意見お待ちしております。

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佐々木新治

南方コミュニティ運営協議会｜組合・団体・協会｜人事・教育職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年11月20日

電子サインが簡単に

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

とにかく電子サインが簡単に出来るところがいいですね。これからのペーパーレス化に役立ってくれると思います。

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レビューのご記入ありがとうございます。姓、名の反転についてはご迷惑をおかけしており申し訳ございません。現在改修を進めており、今後のリリースで対応される予定となっております。今しばらくお待ちください。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年04月29日

海外企業との契約の際によく使用してます

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

DocuSignは電子署名サービスで、一番よく使うケースとしては海外の企業と契約をする際の契約書の署名の際に使用します。昔は書面でやり取りをするケースもあり、日本に支社がない会社との契約はとても時間がかかることが慣例化してましたが、DocuSignのようなサービスの普及で迅速に契約処理ができるようになったことが良いポイントです。

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