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カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

ドキュサインの評判・口コミ全164件

Q: 製品の良いポイント

使いやすさと信頼性 ：直感的なUIとテンプレート機能により導入が容易で、グローバルな知名度と高いセキュリティにより取引先にも受け入れられやすく、導入がスムーズに進められます。

Q: 課題解決に役立ったこと

業務効率化とリモート化 ：契約の電子化により印刷・郵送が不要になり、署名状況の可視化や自動リマインドで締結時間が短縮され、リモート業務の定着に貢献できています。

Q: どのような人におすすめか

国内外をまたぐ企業 ：取引先での知名度やAPI・ワークフローの柔軟性が評価され、紙から電子へ移行したい企業やグループ運用を検討する法人に向いています。

2026 年 06 月 04 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすさと信頼性

直感的なUIとテンプレート機能により導入が容易で、グローバルな知名度と高いセキュリティにより取引先にも受け入れられやすく、導入がスムーズに進められます。

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

業務効率化とリモート化

契約の電子化により印刷・郵送が不要になり、署名状況の可視化や自動リマインドで締結時間が短縮され、リモート業務の定着に貢献できています。

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

国内外をまたぐ企業

取引先での知名度やAPI・ワークフローの柔軟性が評価され、紙から電子へ移行したい企業やグループ運用を検討する法人に向いています。

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ドキュサインのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜法務・知財・渉外｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年02月28日

経費節約、迅速締結

電子契約サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・印紙購入や郵送費用および工数を削減でき、契約締結までの日数も大幅に短縮された
・他社に比べ、費用が抑えられた

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・完全にローカライズされている訳ではなく、サポートサイト等、英語のみしか対応がないものがある
・数多くのレポートが用意されているが、あまり実用的でないような気がする

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・経費及び工数の削減という課題の解決
・契約締結までの日数の大幅削減
課題に貢献した機能・ポイント
・直接の押印の必要がなく、モバイル機器のみですべての対応が終了する・

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。課題の解決にお役に立てたようでうれしく思います。資料等のローカライズについてはご不便おかけしており申し訳ございません。順次日本語のコンテンツやマニュアル類を増やしておりますが、新機能などは翻訳が遅れる場合がございます。弊社ブログサイトでは日本語で新機能等を早期にご案内しておりますので、こちらもご利用頂ければと思います。

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非公開ユーザー

医薬品｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年01月22日

感覚的には操作が難しい

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

脱紙文化、脱押印文化を具現化できるツールです。
コロナ禍を契機に法整備（解釈変更）も進み、世界的に導入が加速、当社でも使用を開始しました。
印紙代の節約になる他、押印のための出社、発送処理、紙の保存・管理などをオミットできます。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。操作性に関しましては、多機能なため、送信時に選択項目が多くなると操作が難しくなるかもしれません。一部のプランでは管理権限者によって、送信者が選択できるメニューのON/OFFができますので、ご活用頂ければと思います。

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非公開ユーザー

その他製造業｜会計・経理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年01月21日

脱ハンコの第一人者

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

電子契約というと操作が難しいイメージですが、操作についてはいたって簡単で、必要な事項をクリックするだけですの従来のハンコ文化（紙文化）に馴染んでいる機械の苦手な方でも簡単に使用できます。
また、営業の方（外出の多い方）でもスマホで処理を行えるため非常に便利だと思います。

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レビューの投稿ありがとうございます。コメント頂きました通り、海外企業への認知度、信頼度は弊社強みのひとつとなります。また、日本のハンコ文化を尊重し、シャチハタの電子印鑑機能もいち早く取り入れております。是非、ご活用ください。

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非公開ユーザー

不動産賃貸｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2021年01月19日

CSを踏まえたサポートの質の向上に期待

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

世界での導入者数、事例が示す通り、実績にもとづく信頼性は名実共に評価に値するものと思います。「契約締結」という24時間365日止まってはいけない行為において、夜間含めたシステムメンテナンスによる稼働停止がないことは、非常に安心できるサービスです。弊社はほぼ100％日本国内での運用にはなりますが、日本国内での利用にとどまらず多言語化された環境での活用などにおいても、その可用性は信頼に値します。

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レビューの投稿ありがとうございます。製品・サービスについて非常に良い評価コメントを頂いており、ありがとうございます。一方で、改善ポイントとしてサポートやローカライズについてのご指摘もありがとうございます。頂いたコメントは社内共有させて頂き、改善の参考とさせて頂きます。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2020年08月24日

業務のペーパーレス化の１つ

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

現在、社内の紙をなすくための改善運動をしているのですが、その一環でこちらのサービスを利用するようになりましたが、紙の契約書や申請書などを全て電子化してデスクが整然としましたし、捺印作業も電子署名に代わり作業効率がとても良くなっています。
ダッシュボードにある申請書の手続き状況を可視化されたグラフをみれば、ひと目で手続き状況を把握できるので役に立ちます。

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レビューの投稿ありがとうございます。便利にご利用頂けているようで嬉しく思います。既存の紙文書の取り扱いについては、各社で運用ポリシーが異なりますが、他社事例等にご興味がございましたら担当営業までご相談頂ければと思います。

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非公開ユーザー

日紘建装株式会社｜専門（建設・建築）｜資材・購買職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2020年08月21日

電子契約・電子署名といえばこれ！

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

お客様から、ドキュサインを使って基本契約を取り交わしたいとのご希望があり、利用しました。これで本当に契約を取り交わしたことになるのか？と最初は不安でしたが、使ってみると便利でよかったです。

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レビューの投稿ありがとうございます。社内や取引先への説明資料についてはマニュアル以外にもご案内できる良い資料がある場合がございますので、担当営業までご相談頂ければと思います。

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非公開ユーザー

株式会社スリーブレイン｜情報通信・インターネット｜開発｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2019年11月25日

紙ベースの署名はもう終わりにしよう

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

・Word、Excel、PDFなど幅広い形式の書類を電子化することができる
・ネットに繋がっていればいつどこにいても署名をすることができる

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レビューのご記入ありがとうございます。 pdfのみでなく、各種ファイルフォーマットから自動でpdf生成→署名依頼を開始できるのは弊社サービスのポイントの一つです。便利にご利用いただけているようでうれしく思います。今後ともご意見お待ちしております。

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佐々木新治

南方コミュニティ運営協議会｜組合・団体・協会｜人事・教育職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年11月20日

電子サインが簡単に

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

とにかく電子サインが簡単に出来るところがいいですね。これからのペーパーレス化に役立ってくれると思います。

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レビューのご記入ありがとうございます。姓、名の反転についてはご迷惑をおかけしており申し訳ございません。現在改修を進めており、今後のリリースで対応される予定となっております。今しばらくお待ちください。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年04月29日

海外企業との契約の際によく使用してます

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

DocuSignは電子署名サービスで、一番よく使うケースとしては海外の企業と契約をする際の契約書の署名の際に使用します。昔は書面でやり取りをするケースもあり、日本に支社がない会社との契約はとても時間がかかることが慣例化してましたが、DocuSignのようなサービスの普及で迅速に契約処理ができるようになったことが良いポイントです。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2019年02月28日

電子署名と言えばこれ

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

ファイル送付、ログ管理など電子署名に関する必要と考えられる機能は兼ね備えていると思います。欧米なら説明しなくても既に一般的で説明不要なのも便利。

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