ドキュサインの評判・口コミ 全156件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザインタフェースは日本語に対応しており、直感的に使える機能がほとんどだが、稀にマニュアルを確認する場合に英文マニュアルを見る必要がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

入社時のオファーレターの受領やサイン、毎年のインセンティブ通知書がDocusignによる電子署名およびワークフローでやり取りされる。紙でのやり取りや印刷が一切発生せず、署名もワンタッチで行われるため、内容の確認と署名を電子的に行うだけで良い。ユーザ側としても印刷の手間や待ち時間が発生せず、本来業務でないアドミン業務を極小化できている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に改善してほしいポイントはないですが、salesforceと連携してからステージによっては戻れないケースがあるので要注意！（企業ごとの設定によるのかも。。。）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

紙ベースでの管理がなくなり、Salesforceとの連携でステージの管理も含めてできるようになるので、スムーズにものごとが進み、案件のクローズまでの時間が極端に短縮したと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特に思いつかないのですが、姓と名が逆に表示される事があるくらいでしょうか。契約書作成などを毎日扱う職種ではないゆえ、たまにそういった業務に対応する時、便利な世の中になったなぁ、と感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

場所と時間を問わず、いつでもどこでも契約書への署名が可能。
責任者が出張で不在だからプロセスが止まる、といった事が無くなります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

日本でも電子署名が標準化し、早く紙文化、印鑑文化が、ビジネス上からは無くなりますように。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

○本社が、米国であることと世界基準であるため、英語での説明が多い。
　日本語訳のニュアンスや漢字の誤変換がある

○DocuSign Salesforceがあるか、IT素人だと設定に苦慮する。
しかし、導入サポートが万全であることと、 無料の「DocuSign University」で学習が行え、使いこなせれば、顧客管理ソフトや他ソフトとの連携が行えるので、活用範囲が広がる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

○契約締結時間の短縮
○契約締結に係る経費の削減
　・郵送料、切手、収入印紙
○契約書保管の問題クリア
　・保管場所（スペースの問題）
　・セキュリティー（保管場所の施錠）
　・契約書の劣化防止
○災害時のリクスヘッジ
　・契約書の原本持ち出しの回避

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

○サポートの充実
○担当者が親切、丁寧
○世界基準のセキュリティー
○国際社会での海外との取引での対応
　・ＧＤＰＲ対応
　・世界４３ヶ国語対応
○導入が行いやすい価格
○ＡＰＩ連携が無料
○ＡＬＬデバイスＯＫ
○シングルサインオンＯＫ
○日本の印鑑文化にも対応
　・シャチハタ社と連携した　ｅHanko使用可能
○計画停止がなく、365日24時間利用
※電子認証局による本人確認等を行わなくても、DocuSignの電子認証で
　契約書原本の真正性が保証
※電子帳簿保存法、ｅ文書法等日本国法令対応

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マニュアルが国内対応していないので、多少使いづらさがあると感じる。日本語でわかりやすいものを用意してもらえると更に使いやすい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

押印・署名は物事を進めようとする際の大きな障壁となっていたが、それを劇的に改善してくれたので意思決定のスピードが早くなった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

最初の設計でUIが少々分からないことがありましたが、日本語のヘルプ、サポートがやや脆弱でそこが困りました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

手作業やわざわざFAXなどでやり取りしていた申込書がオンラインで短時間で完結することは、ものすごく効率的ですし、双方にとってもよいことだらけです。

改善してほしいポイント

費用については日本の他社ツールに比べると若干割高になることは否めませんが、グローバルレベルでのセキュリティ担保を考えると仕方がないと思います。Docusignは電子証跡だけでなく情報の保護にも力を入れており、追加オプションでセキュリティ強化することも可能です。ユーザとしてはこちらも標準で提供頂けると有難いです。当社の場合は契約主体が海外本社となるため、サポートは海外窓口となってしまい英語での対応が必要となり、日本法人に関与頂くことができません。Docusignは海外から日本に来るケースも多いと思いますので、この点も解消頂けると安心して日本のユーザも利用できるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電子契約に利用していますが、決裁の迅速化、ペーパーレス化に貢献していると感じています。設定がシンプルなため、特にユーザトレーニングを実施しなくてもユーザの方で利用を進めることができるため、社内負担なく利用を進めることができています。電子契約においては外部の方にも手続き頂くため、簡単で分かりやすいプロセスが必須となりますが、この点で大変貢献していると思います。

検討者へお勧めするポイント

グローバルで電子契約のデファクトスタンダードとして利用されている電子契約プラットフォームです。大企業から中小企業まで広くニーズに対応したソリューションを提供してくれると思います。
ユーザフレンドリーなUIで直感的操作で電子契約を行うことができますので、初心者の方が多い場合でも問題なく導入ができる点をおすすめします。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・入力ナビゲーション機能
その理由
・入力フィールドに入力する際に、入力間違いを防ぐために入力時の案内や注意喚起メッセージを表示できる機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・フルリモート勤務が可能になった
課題に貢献した機能・ポイント
・出社しなくても申込書や契約書の締結が可能。導入前(コロナ前)は週5日出社だったのが、導入後は書類作業による出勤は0日になった。

検討者へお勧めするポイント

機能が比較的豊富な電子署名・電子契約システム

改善してほしいポイント

あまり不便は感じませんが、サイナーにリンクを転送するタイミングが遅くなると、リンクが無効になってしまうらしく、その機能はあまりいらないなと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

書類の郵送が不要となり、費用も時間もリスクも小さくなりました。クロスボーダーでの契約では特に効果覿面です。