サポート先のユーザーさんと手軽に情報の共有ができます

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・共有メンバーが多い場合、一斉に通知や同報できる機能があると良いかもしれません

その理由
・共有ファイルのアップデートに気づかないメンバーがあるとメール等で通知することになるので、このような機能があると手間が省けるのではと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数のユーザーさんとサポート契約を持っています。
ユーザーさん毎にフォルダを作成し共有することで、メール添付に頼らないファイルのやり取りをしています。

タスクバーにアプリを表示しておくことで、新たなアップデートに対するレスポンスが素早く行えます。

ユーザーさんの企業内でも、利用してもらっており喜ばれています。

検討者へお勧めするポイント

少ない容量なら、まずは無料プランで試し、必要に応じて大容量の有料プランに乗り換えればよいと思います。
スマホアプリは秀逸だと思います。