EASY FILE EXPRESSの評判・口コミ 全35件

改善してほしいポイント

・相手に送付されるメールに、こちらがアップロードしたファイルの公開期限が記載されていると、
ダウンロードするときに便利ではないかと思った
・迷惑メールとして届いてしまうことがあったので、何か改善できることがあれば良いと思った

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

近年セキュリティ事故などの報道を聞くたびに、小企業でもセキュリティ関係の見直しをしなければと
思い、特にファイル転送については何を導入すべきか悩んでいた。

そのなか、EASY FILE EXPRESSでファイルを送ってくださったお客様がいて、簡単に安全に受け取ることができた。
そこで、EASY FILE EXPRESSの提供先に資料を送ってもらい検討。結果、小企業に合せたコストも抑えた
プランで導入することができた。
それにより、顧客や取引先にセキュリティ面でも安心してもらえるようになった。

改善してほしいポイント

・メール送信時の差出人はユーザーの登録アドレスとなるが、近年は自社サーバー以外からの送信はスパムフィルターに引っかかりやすいのでEesyFileExpressのシステムアドレスからの送信も選択できると良い
・ファイル公開後は共通ダウンロードURLが参照可能だが、送信先への再送機能もあると良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先がパスワード付きzipファイルの送信がNGとなったため代替システムを探していたが、EasyFileExpressによりセキュリティが担保されたファイルのやり取りが可能となった。また、大容量ファイルのやりとりも楽にできるようになった。

改善してほしいポイント

ダウンロード通知がメールで届くのですが、なぜか迷惑メールホルダーに入ってしまいます。
メールソフトはOutlookですが、もしかしたらウイルス対策ソフトのせいかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客情報を外注先にセキュアにファイル転送できました。
また、メールでは送れない大きな印刷データ等を
ストレスなく転送できました。

改善してほしいポイント

EASY FILE EXPRESSとOutlookを連携させる認証で、認証の継続設定を有効にしていても再認証を予期せず求められることが稀にあります。
この問題が解消されれば、些細なことですがユーザーのストレスが減り、満足度が向上します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでのファイル添付・受け渡しが多く、ファイルの個別圧縮やパスワード設定等にリソースが割かれてしまい、低コストで業務の効率化と安全性を確保したいという課題がありました。EASY FILE EXPRESSは比較的安価に導入でき、導入作業もスムーズだったため、短期間で運用を開始することができました。運用開始後も大きなトラブルなく安定して利用できており、ファイル送受信に関する社内外のやり取りが効率化され、ユーザーからも多くの喜びの声をいただいています。また、問い合わせ時のサポートのレスポンスも良好で、万が一の際にも安心して利用できる環境が整っています。

検討者へお勧めするポイント

手軽にファイル共有を導入したい企業におすすめのサービスです。

改善してほしいポイント

セキュリティ強化のため、ログインパスワードを定期的に変更するよう強制的に促せる機能が欲しいです。また、ファイルを複数アップロードすると、相手がダウンロードした際にファイルごとに個別に通知が届いてしまう点がある。対策として通知の乱発を防ぐため、送信時に複数のファイルをZIP等で1つに圧縮してからアップロードしていますが、稀に忘れるユーザーもいるので、通知をファイルごとではなくメールごとにして頂ければ多少は楽になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はファイルの送受信に無料のサービスを利用していたのですが、これらのサービスでは通信履歴が取得できないため、万が一不正なデータの受け渡しが発生しても証拠となる記録が残りませんでしたし、当然ながら管理者による通信前の確認もできませんでした。この大きな課題はEASY FILE EXPRESSを導入することで一挙に解決できました。

検討者へお勧めするポイント

バックアップの取得や管理者による承認作業、また、利用者登録やその後の追加も非常に容易に行えます。
また、取り扱いデータが日本国内で安全に保管されること、加えて契約解除時に確実にデータが廃棄されることなども安心ポイントです。

改善してほしいポイント

使用方法がPDFの説明書のみかと思いますが、動画などで使用方法が分かるようにしていただけると、もっと使いやすくなるのではないかと思いました。特にメッセージの各種設定や送信先の設定方法がいまいちよく分からなかったので…

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ZIPファイルが開けないお客様が増えてきており、パスワードを設定した重要書類を送信できないことがあったが、こちらを使用してからはとても助かっております。また、容量の大きいデータを送る際も便利です。

改善してほしいポイント

インターネット速度が遅い場合、EASY FILE EXPRESSを使用していないにもかかわらず承認プロセスが終わらないためか、Outlookからメールを送ることができない状況が発生します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

客先や社内から、できるだけ簡単に利用でき、セキュリティリスクを回避した大容量ファイル送信システムの導入を求められた際、EASY FILE EXPRESSを導入することで喜んでもらえました。

改善してほしいポイント

ファイル送信を行う際に、最終的に「公開」ボタンを押す前の段階で、実際に相手へ送られるメール文面を事前確認できる機能があると、より安心して利用できると感じています。
特に、URLやメッセージの表記がどう反映されるかを事前にチェックできれば、誤送信防止や細かな文面調整が可能になり、担当者の心理的な負担も減ると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はフリーの大容量ファイル送信サービスを利用していましたが、セキュリティ面の不安があり、行政機関やセキュリティの高い企業とのやり取りでは先方が受信できないケースもありました。
EASY FILE EXPRESSを導入してからは、安全かつ確実にファイル送信が行えるようになり、業務効率が大きく向上しました。

検討者へお勧めするポイント

操作がシンプルで使いやすく、コストを抑えながら必要な機能をしっかり備えています。
セキュリティ面が強化されているため、行政や企業とのやり取りでも安心して利用できるサービスです。

改善してほしいポイント

アップロードできる容量が共有されているため、一般のユーザーがあとどれくらいのデータをアップロードできるかがわからない。これを確認できる機能があれば、さらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは、大きなサイズのファイルを送信する際、CDにデータを焼いて郵送していましたが、このサービスを導入したことでその手間がなくなりました。