メール共有システム

改善してほしいポイント

Webメール共有システム特有の、携帯電話ドメインのユーザーには、成りすましメールで認識されることがしばしばありました。なりすまし認定を解除されるような、メールサーバの設定を余儀なくされることがあり、その点では苦労しました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今迄、OutlookなどののPC依存のメーラーを使用しており、そのPCに届いたメールはそのPCでしか見れず、そのメールを対応、返信した内容も、他のPCから見る事はできないので、二重対応や対応漏れがありましたが、こちらのシステムを利用する事で、社員全員が一つのメールを共有でき、返信した内容も共有できるので、社員が外出しても、休んでも別の社員が対応できるので、大変助かりました。