非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
良いポイント
メールソフトに近いので、初心者でもすぐに使いこなせることができます。
メールがいまどのような状態にあるのか「編集中」「承認中」「対応済」などすぐに確認できるので、複数人で対応するとしても効率的に処理をすることができ、ミスも軽減されました。Outlookと連携することで取りこぼしもなくメールを確認できます。
改善してほしいポイント
機能面としては特に現在の業務では改善点の必要性を感じてはいませんが、デザインが少々古い感じはします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
複数人で同じ案件を対応していたとしても、多忙によりコミュニケーションが不足しても目視だけでメールがいまどのような状況化にあるかを確認できるため、お互いフォローし合える状況が生まれとても助かっています。
検討者へお勧めするポイント
複数のクライアント案件でも明確にグループ分け出来るので困ることはありません。
それどころか、同時に複数案件の状況を簡単に確認することができるので、お客様対応も素早く対応することが出来て
顧客満足度にもつながりとても重宝しております。
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