非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
メール管理ツール
メール共有システムで利用
良いポイント
対応漏れや遅れを防ぐことができます。また、返信メール作成後管理者にてチェックしてから送信することも可能の為、対応ミスを防げるのも大変便利だと感じております。
改善してほしいポイント
対応を保留にしているメールについて、誤って返信メール編集画面に進んでしまうと、ステータスを未対応に戻すことが出来ないのが少々不便と感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
こちらのサービス導入前は、どのスタッフがどのメールの対応をしたか管理するのがとても煩雑でしたが、導入後は大変効率良く作業が進み対応漏れもなくなりました。
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