非公開ユーザー
デザイン・製作|営業・販売・サービス職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
プレゼントキャンペーン事務局の問い合わせ管理ツールとして利用
メール共有システムで利用
良いポイント
WEBでプレゼントキャンペーンを運営する際の、事務局への問い合わせ管理ツールとして利用しました。
フォームからの問い合わせを複数人で共有管理し、対応漏れが無いように効率的な問い合わせ管理を実現しました。
また、WEBCAS Formulatorのサービスと併用した事で、フロント側のフォーム構築とバックエンド側の管理システムを、スクラッチ開発なら数ヵ月かかる所を1週間程度で導入できた事も魅力的なポイントです。
改善してほしいポイント
機能的には充分ですが、インターフェースが古い所が操作性において若干使いづらい所があります。
また、添付ファイルのアップロード機能に対して、ウィルス対策のサービスを導入していただけると、利用者側としては安心です。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・プレゼントキャンペーンのお問合せ受付フォームを低コストで短期構築で実現できました。
課題に貢献した機能・ポイント
・一度作成したフォームの複製機能は重宝しました。プレゼントキャンペーンは定期的に実施するため、一度作成したフォームの項目や機能を使いまわせる点や、デザインはキャンペーンごとに調整できる点も利用しやすかったです。