2年連続で使用しています

改善してほしいポイント

1つの予約項目から分岐してもう1つオプションなどを記入したり、時間が違ってもその分岐した先で選べるようになってくれるとなおいい。今はオプションが発生するとそのオプション分通りの予約フォームが必要になる。
これが改善されれば、お客様が最初に項目を選ぶときにより見やすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

予約に行列になってしまったり、料金の領収に行列になってしまうことがなくなり、対面受付はWEBを使うことの難しい世代のみになり、約75％の対面受付人数を減らすことができました。
お客様のアンケート結果も良好で、スタッフの負担も減ったので導入して本当によかったです。
使い方は、慣れてしまえばだれでも簡単に操作ができて有難いです。

検討者へお勧めするポイント

キャンセル規定等を問合せた際、即日または早くにレスポンスがあったのでそこは本当に頼りになりました。分からないことがあってもすぐに教えてくれることが私たちにはありがたかったので、不安があっても始めやすいと思います。