Salesforceユーザーにはお勧め

改善してほしいポイントは何でしょうか？

使い勝手は良く、Salesforce製品としては問題ないのですが、Salesforceが買収したTableauとの使い分けに苦慮する場面があります。
BIツールとして、Einstein analyticsとTableauの分類をしたいです。
どういう場面、どういう顧客であれば、Einstein Analyticsなのかを整理したものがあればうれしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Salesforce外のシステムからの情報を活用したデータ分析、経営資料の作成という場面で活用できました。
データのビジュアル化でき、経営層にもわかりやすい資料として見える化が可能です。
データのドリルダウンもできることから、知りたい情報を確認するのにも活用でき、経営会議の資料作成時間の削減、紙の削減に効果を発揮しています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Salesforceとの親和性です。
Sales CloudやService CloudなどのSalesforceをプラットフォームとした展開を検討されている方にはお勧めします。