生成AI機能
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ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜IT管理者
企業所属 確認済
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最強の分析ツール、だけど上級者向け
BIツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
SalesforceによるAI分析ツール。
SalesforceCRMに登録している顧客情報を使って顧客行動を分析することが可能。
顧客の状況に応じて適切なアクションを行うことができるようになった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
使える状態に持っていくまで少し難しい。Salesforceをある程度使いこなしていてデータ構造等についても把握していないと導入は難しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
インサイドセールスの営業活動を最適化することができました。
過去の架電状況、架電状況による商談化率からスコアリングされることで、見込みの高い顧客にアプローチすることができ、商談化率の向上につながりました。
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