Salesforceで収集したデータのさらなる活用に

改善してほしいポイント

使用方法が少々難解。専用のTrailheadやトレーニングが用意されているが、それなしで使いこなそうとするのは厳しい。特にSalesforceのレポートとのリアルタイム連携が難解。Salesforceの拡張機能なのでそこはもう少し直感的にできるようになると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Salesforceのダッシュボードやレポートだけでは対応しきれないデータ分析が可能となった。導入前はExcelで複雑な関数を用いて資料を作成していたため、非常に時間がかかっていたが、こちらを使うことで直感的にデータの可視化が可能になった。