非公開ユーザー
その他サービス｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
案件進捗管理はもちろん、顧客情報の管理や名刺情報の管理まで1つのシステムで完結でき、グラフでのレポート出力も可能で機能が豊富な点。様々なシステムやエクセルを見に行き、情報を確認する手間・ストレスがないので、営業活動が捗っている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
画面切り替えに時間がかかることがたまにあるので、もう少しスムーズに動くとストレスなく利用できると思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
問合せがあった企業にアプローチする際、過去の活動履歴、現在の案件進捗状況、接点を持った担当者名等を確認し、どういったアプローチをすれば良いかを事前に検討することができた。
非公開ユーザー
運輸｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
データ入力の内容、方法を編集したり、見たいデータを並び替えたりと一般の方でも操作できます。わからないことはサポートデスクに聞くことで答えてくれますし、カスタマーサクセスチームの方も月1度面談していただき、アドバイスをいただけます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
自由にカスタマイズができる反面、何をすればいいのか？が委ねられるので、明確な目的、目標を確立しないと宝の持ち腐れ状態となってしまう。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
属人化していた営業のプロセス可視化、
マーケティングチームとの連携の課題を解決することができました。
マーケティングチームからのリストが今、どのようになっているのか？どうなったのか？が明確になるので円滑なコミュニケーションをとることができるようになった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
同じようなサービスは多々ありますが、実際利用するのは営業の方なので、
そちらに寄り添った形で導入を考えるのであれば本サービスはかなりおすすめです。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
CRMツール,名刺管理ソフト,SFAツール(営業支援システム)で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
弊社仕様にカスタマイズして使用しています。
以前はオンプレミス環境のSFAを使用しており、スマートフォンなどからはアクセスできなかったのですが、クラウド環境ということでスマートフォンなどからもアクセスできるようになり利便性が上がりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
タイムライン機能がありますが、弊社はMicorosoftTeamsも使用しております。使い分けが難しくなってきているので、Teamsとの連携などができるとありがたいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
SFAとしては受注予測からBIツール等を使い、より簡単に業績予測が立てられるようになりました。
また、名刺管理もSansanから乗り換えました。名刺1枚を取り込んだときのコストが大幅に下がり、コスト削減につながりました。
非公開ユーザー
印刷｜法務・知財・渉外｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
自社の営業スタイルに合わせたプロセスを設定することができるのと、それを何パターンも用意することができるので、営業活動目的に合わせたプロセスを設定し、フォローすることができます。営業は、日々の活動登録をするだけで、来月・再来月の案件を見える化することができ、予実管理にも活用しています。
改善してほしいポイント
システムの構造上、「案件」を作ることが必須となります。営業活動には案件ありきではない活動もあるのと、顧客の動向を俯瞰してウォッチするためには工夫が必要です。メーカー側との月次定例会があるので、どのように運用すればいいかはアドバイスをもらうことができます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までは、個人商店かしていた顧客情報が、自然に蓄積されており、急な担当変更があった場合でも、過去の活動情報を元にスムーズな引継ぎができました。また、営業実績を中心に評価をしていましたが、活動プロセスが見える化できたので、プロセスでも評価することが可能になりました。
検討者へお勧めするポイント
メーカー側から定期的にフォローアップがあり、伴走支援体制は充実しているので導入担当者としては心強いです。
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