非公開ユーザー
食料品｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
今までと同じ操作ができるストレージサービス
オンラインストレージ,文書管理システム,クラウドバックアップで利用
良いポイント
なんと言ってもユーザーが「今までと同じ操作」で使用できる点が大変良い。
従来同様にWindowsエクスプローラーで使えるため、ユーザー側は最初のインストールだけでよく、その後はサービスだアプリだと、なんだかんだをまったく意識しないで使える。
データ移行に関しても、移行用ツールの提供があるため、自分達だけで行える点も良い。
自分達のスケジュールでどんどん移行を進められるため、「メーカーと日程が合わない・返事が来ない」などでの待ち状況が発生しない。
権限設定は、社内ルール等が変更にならない限り一度した権限設定は変更しないでよいため、日々の運用はユーザーの所属変更くらいで済むため、この点は運用負担が少なく、助かっている。
トライアルから営業担当がつくのはどのサービスでも当たり前だが、サポート担当者もつく点が非常に助かった。
操作や技術面の質問にすぐ対応いただけたので、トライアルで確認しておきたいことはすべて確認できた。
改善してほしいポイント
権限の設定が分かりづらい（癖がある）ので、この点を改善して欲しい。
特にトライアル含め最初の権限設定にとまどい、実際の使い勝手等の確認までに時間がかかったので、権限設定がわかりやすいともっと利便性がよくなると思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
NAS老朽化による改善を機にFilefocrに移行したが、BCPの点を社内で負わなくてよい点や、停電対策が不要・故障対応がない点などで情シス部門の人的コストがかからずに済んでいる。
Fileforce移行を機にデータ整理も行ったため、不要データを一気に削減。
さらにFileforce利用ルールとして各部署に容量制限を設けたため、ユーザーの日ごろからのデータ整理の意識付けが行えている。
検討者へお勧めするポイント
最初の設定に戸惑うため、トライアルではサポートを頼りまくるとよい。
サポート担当者が付くようなので、とにかく何でも質問・確認できるので、トライアルを十二分に活用できる。
カスタマーサクセス担当
OFFICIAL VENDERファイルフォース株式会社｜カスタマーサクセス
貴重なレビューをいただきありがとうございます。 Fileforce® Driveの使い勝手につきまして誠にありがとうございます。 また、データ転送ツールにつきましてもありがとうございます。 案件状況によっては、トライアルからカスタマーサクセス担当が同席させていただくケースもあり、契約後のオンボーディング対応で担当させていただくケースもございます。 改善ポイントにつきましてもありがとうございます。 権限設定につきましてはお問い合わせも多いため、今後の改善に向けて社内フィードバックさせていただきます。 今後ともFileforce®をよろしくお願い申し上げます。