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良いポイント

企画できる戦略の幅は広がりました。
特に、流入経路を絞ってシナリオ作成ができるので、適切なユーザーに最良のクリエイティブを案内できる点が好印象です。
また、シナリオごとにCV、PVなど詳細が分かるので、シナリオ単位で分析ができ余計なコストをかけることなく運用できているので満足です。
ユーザーからの問い合わせが多かった、買い忘れ、合わせ買いなどのフローが解決し、社内の改善に繋がりました。

改善してほしいポイント

・シナリオの表示優先順位を、特定の条件下で上下できると良いと感じました。
・HTMLボタンですが、コードではなくテンプレで色々あると使いやすいと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

■課題
回遊率

→達成したこと
回遊率30%アップ
導入前は特定のページから、類似商品や、合わせ買いアイテム、顧客の訪問回数などで他商品への導線が少なかったのですが、導入後は解消されいままで販売実績のなかった商品が売れるようになりました。

■課題
問い合わせ件数
件数10%ダウン

→達成したこと
企画、特集を色々試していたのですが、その都度、購入に仕方や企画の意図の問い合わせが多数ありました。導入後は、適切な接客のおかげで、問い合わせ件数が減り、作業効率が上がりました。

■課題
CV増加
CV300%達成

→達成したこと
提案のできていなかった商材の、アクセスが増えCVが増加しました。

検討者へお勧めするポイント

・CVアップ
・回遊アップ
・問い合わせ件数の減少
・企画成功率アップ

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CS担当

OFFICIAL VENDER

株式会社マテリアルデジタル｜カスタマーサクセス

平素より、Flipdeskをご利用いただき誠にありがとうございます。レビュー投稿ありがとうございます。シナリオの優先順位につきまして、シナリオ毎の条件によって左右される部分となりますので、現状手動で調整いただく形となっております。直近シナリオ毎にタグを付与できるようになりましたので、設定いただいたタグで一覧を絞り込み、絞り込んだタグの中でシナリオの優先順位を調整できるようになりましたので、ぜひこちらもお試しいただけますと幸いです。 HTMLバナーのテンプレートにつきまして、ただいまコードを使用せずに使えるものを手配しております。手配できたものから随時管理画面に反映されていきますので、反映までお待ちいただけますと幸いです。今後ともFlipdeskをよろしくお願いいたします。

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