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Flipdeskの評判・口コミ 全167件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすいUI

直感的な管理画面とテンプレート編集によりノーコードでバナーやポップアップを作成でき、導入後すぐに運用を開始できる。

細かなターゲティングとA/B検証

ユーザー行動やURLによるセグメント分けとA/Bテストが容易で、配信の最適化や効果検証が行いやすい。

手厚いサポート体制

オンボーディングや定期フォロー、施策提案を含む伴走型サポートにより運用定着や改善を支援する。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

CVR・売上の改善

セグメント別表示やポップアップ施策、A/Bテストの適用によりCVRや応募数、注文金額の改善が複数事例で確認されている。

運用工数の削減

タグ導入によりエンジニア依頼なしで施策展開が可能となり、公開までのリードタイムと工数が大幅に短縮される。

回遊性向上と離脱抑止

インラインバナーや導線誘導によりページ間の回遊が向上し、直帰率低下や関連ページへの遷移増加につながっている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

自己完結できる運用者向け

ノーコードで施策を実行・検証できるため、開発リソースが限られたマーケターや運用担当者に導入しやすい。

WEB接客導入の初期選択肢

操作性が分かりやすくサポートが充実しているため、WEB接客ツールを初導入する企業に適した選択肢である。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Flipdeskのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

矢澤 輝貴

メールカスタマーセンター株式会社|広告・販促|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

WEB接客ツールとして

Web接客ツールで利用

良いポイント

企業WEBの接客ツールにつかっています。
ブログを作成する感覚でPOPを出せます。
設定も細かくできて、滞在時間、閲覧した階層数など様々なシナリオができます。
ABテスト、表示回数など指標管理もできるのである程度の見える化にも対応。
またスタンダードプランであれば、WEBに精通していない企業でもリーズナブルに導入できる。

改善してほしいポイント

シナリオ設定など最初は多少苦戦する。
時間経過で忘れてしまうので、メルマガなどでレクチャー動画や手順ノウハウが提供されると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

来訪者をフォームへ遷移させることが目標。
大きく伸びたわけではないが、一定数が同ツールから流入している。
結果、問い合わせが増えた。
企業によってはLPやサテライトサイトに繊維させることも可能。

検討者へお勧めするポイント

一度設定していしまえば、ずっと動いてくれます。
忙しくて管理に手が回らない方や安価なWEB接客をお探しの企業。
アフターや企業姿勢も良いです。

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サトウ アキラ

サトウ アキラ

株式会社エフカフェ|デザイン・製作|ITコンサルタント|20-50人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

費用対効果が高い

Web接客ツール,ABテストツールで利用

良いポイント

いくつかのWeb接客ツールを利用しておりますが、圧倒的なコストパフォーマンスが一番のポイントだと思います。
もう少し具体的な話をすると、

・導入しやすい費用感
 →同機能の他社ツールと比較しても安い。
・細かな分析指標がある
・ポップアップのみならず、様々なアウトプット機能がある
 →プッシュ通知(有料だが安い)、サイトの置き換えなど
・カスタムデータ連携も可能

あと、個人的に良いと思うのは、
サポートの方のリアクションが早く、かず改善要望に対しての動きも早いのが素晴らしいと思います。

これから更に良いサービスになっていくのではないかと期待できます。

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グルメイノベーション株式会社|情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ECサイトに必須の機能が揃ったコスパの高いツールです

Web接客ツールで利用

良いポイント

良いと思った点
・ノーコードでレコメンドを実装できる
・他社と比べて低コスト
・サイトのデータを活用したレコメンドができる
・一定期間サポート担当の方がついてくれる

その理由
一定のトラフィックがあるECを担当しており、ユーザーの回遊を高めたく導入しました。
本来であればフロントエンドをいじらないといけない箇所も、Flipdeskではシンプルに実装できかつ低コストで実現できる点がとてもよかったです。
また、一定期間SCの方がサポートしていただけるプランでは、手を動かしすぎずに進められるのでスムーズに導入ができました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|プロジェクトマネージャ|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ポップアップ通知を簡単に表示することができるツール

Web接客ツールで利用

良いポイント

・利用から導入まですぐにできる点
・ポップアップ通知をすぐに表示できること
・ポップアップ通知に限っては他社サービスに比べて安価であること

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情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

正規表現の利用で、細かなセグメントができる便利ツール

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

初心者にも操作しやすいUIと、高度な機能を持ち合わせているところ。
タグを埋めるだけで利用開始できるのでIT部門の手を煩わせずに、スピーディーに利用開始できました。
正規表現によって特定ページに訪問したユーザーを限定してキャンペーンの告知バナーを出すことで費用対効果の高いキャンペーンを数多く実施することができました。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

敷居の低さとコストパフォーマンスが魅力です

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

導入に当たってはタグの設置のみなので、専門性の高い知識は不要。
多様なセグメント配信、配信実績の確認など、いわゆるWeb接客ツールに求められるベーシックな要素が高い操作性で実現できる。Karteからの乗り換えでしたが、個人個人の行動履歴まで観測することはできないことや、配信設定などで多少違いや差はあったものの、それを上回るコストパフォーマンスを発揮されており、満足しています。会員連携もオプションで実装可能なため、より自社資産を活用した配信も実現できる。

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非公開ユーザー

KDDI株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

おもてなしの実現

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ユーザーの属性やシナリオに応じて、オンライン上のコンテンツの出し分けができ、従来の同一コンテンツだけを配信していたときと比べて、コンバージョンやCSRなどに大きな改善があった
特にGUIベースで簡単にシナリオが設定できることなどは大変使い勝手が良いと感じる。

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非公開ユーザー

株式会社ワンゴジュウゴ|デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|100-300人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

費用対効果に優れたWEB接客ツール

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

非常に安価であることと、
WEB接客をするにあたってのの必要十分な機能があることだと思います。
バナーの設定や、テキストの出力など、コーディングの知識がなくとも管理画面を設定するだけで様々な施策が設定可能です。

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後藤ブランド株式会社|広告・販促|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

WEB接客ツールと言えば、Flipdesk!

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

導入費用が比較的安価で済むにも関わらず、使い倒せば、かなりの効果を実感することができるツールであると言えます。広告運用と連動させて使うことをお勧めします。広告効果改善にもつながります。ランディングページで使うこともできますし、サイトにも使うことができます。運用者のアイデア次第で、色々な活用法があります。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

リテラシー次第でコスパはどんどん良くなります

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・導入が簡単:
サイトの作りにもよりますが、タグ設置も簡単にできました。
・費用が安い:
PV数の少ないサイトでも気軽に導入できる料金体系だと思いました。
・操作が簡単:
広告を直観的に設定できます。他社のWEBマーケ系ツールと比べても扱いは簡単なほうだと思います。
・自由性が高い:
配信条件は、DOM要素や正規表現を利用できるので、知識があればテンプレ条件以上の高度な配信設計が可能です。
バナーのデザインも、HTMLやCSS、JSを組めるので、知識次第で柔軟なデザインを設定できます。

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