生成AI機能
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情報通信・インターネット｜製品企画｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
製品企画＆マーケティングで活用中
良いポイント
ユーザベース社がもつ豊富な顧客データベースがまず魅力的。その情報をもとにターゲットマーケティングやサービス企画時の市場規模試算で活用しています。士業／官公庁・自治体等の情報は当初なかったのですが少しずつ強化されてきている感じ。加えて、ITReview等と組み合わせて、シナリオベースでターゲットを絞り込めるものよい点だと思います。
改善してほしいポイント
Salesforceと連携して利用しているが、API連携のないプランでの利用なので作業が大変。このあたりは下のプランでもデフォルトで入ってくれると嬉しい。また、現状、FORCASで見ている情報とSalesforceで見ている情報と二分されるので、できればFORCAS側でSalesforceのダッシュボード相当の機能をもってもらえると最高です
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ターゲットマーティングにおいて、自社リード・顧客の可視化。これに伴い、どこの業種・規模での受注率が高いか？等を確認することができた
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連携して利用中のツール
FORCAS
OFFICIAL VENDER株式会社ユーザベース｜カスタマーサクセス
FORCASをご利用いただき、ありがとうございます。 「マーティングにおいて、自社リード・顧客の可視化。これに伴い、どこの業種・規模での受注率が高いか？等を確認することができた」と記載いただきました。弊社では誰に（WHO）どの製品やサービス（WHAT）を届けるかを可視化して判断していくことを「顧客戦略」と呼んでおり、まさにそれを実践してくださっていると感じて大変嬉しく思っています。 Salesforceとの連携について、現行プラン内での制限でご不便をおかけし申し訳ございません。より高い費用対効果を実感していただけるようサポートして参りますので、よきタイミングで最適なプランをご検討いただけますと幸いです。今後とも、より使い続けやすいプロダクトを目指して改善に努めてまいります。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。