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富士通|ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用
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FORCASは顧客セグメント作りに最適最強ツール
良いポイント
どのデータよりも顧客を網羅していることに加え、各製品毎のアプローチデータやセグメントデータをかなり簡単に作成できることが何よりのメリット。上場企業の方が各顧客データは豊富であるが、セグメント作りの観点では中堅中小企業をターゲットにする際がより有効だと考えます。
改善してほしいポイント
改善ポイントも依頼すれば即座に検討し、それを実現していただけるのが良い点です。たとえば公共セグメントのデータ拡充や、エンタープライズ領域の拠点やグループ会社の情報など、実際要望を反映していただいたポイント。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
これまで無作為にアプローチしていたセグメントに対する精度の向上と営業部など他部署とのデータドリブンな会話が成立します。
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FORCAS
OFFICIAL VENDER株式会社ユーザベース|カスタマーサクセス
FORCASをご利用いただき、ありがとうございます。 導入メリットに「営業部など他部署とのデータドリブンな会話が成立」と記載いただきました。マーケティングやインサイドセールスなど分業型の営業活動が当たり前になりつつありますが、組織の垣根を越えて協働することが難しいというお悩みは多く聞かれます。FORCASのデータが協働を実現するお力になれているようでしたら、大変嬉しいです。 公共データやグループ会社情報の拡充など、ユーザーの皆さまからのご要望を反映して製品が進化している点にも触れていただきました。今後もぜひ遠慮なくご要望を挙げてください。より使い続けやすいプロダクトを目指して改善に努めてまいります。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。