高機能クライアントリスト作成、分析ツール

改善してほしいポイント

機能的には必要十分な機能があると思う。
しかし、やや料金面はリッチ。費用対効果を担保するにはしっかりと利用方法をハンドリングできる人材が必要に感じる。
リッチさの割に、アカウント数が決まっており、全社的な利用をすることが難しいと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アウトバウンドリストの作成は他のツールでも可能だが、
FORCASでCRMとの連携を行い、リード情報がどのような属性、傾向を持っているか情報を付与した状態で、アウトバウンドアプローチをかけられることは大きなメリットだと感じている。

検討者へお勧めするポイント

カスタマーサクセス部門が優秀なので、しっかりと伴走して貰えることは期待できる。
むしろ導入側がきちんと実現したいことを明確にしておくことが必要。