直感的な操作性で素人でも簡単にできる

改善してほしいポイント

・自動保存で作成を進められるので安心ですが、間違って消してしまっても元に戻せない
・また項目を追加すると出力の際に影響がでる
・顧客管理機能がない
・問い合わせ側の履歴が追えない、また一時保存ができないので長文での投稿は難しい
・デザインがかっこよくない（書式・色・柄などがもう少し種類が欲しい）
・SPにあわない（特にランディングページは余白が大きいため無駄にページが大きくなる）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一つのフォームから様々な問い合わせを受け取っていたのが、枝分かれして様々なフォームを作成できるようになったので、
確認したい情報の収集、問い合わせ内容による仕分け、QAシートを確認しないでもフォーム内で解決にいたる、このようなメリットができたため、対応もテンプレート化でき大きく効率化を図れた。

検討者へお勧めするポイント

簡単且つベーシックだけど今後様々なシーンで集計する場合はおすすめです。
またtoCだけでなくtoBやインナー側のみのフォームとしても非常に役立ちます。
Googleのアンケートよりも条件設定がしやすいため、回答者が誤って入力する懸念が少なく、
正確な情報を得ることもポイントです。