好きなフォームが簡単に作れお客様の言葉を取りこぼさない安心感【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

優れている点・好きな機能
・連携しているkintoneのフィールドをもとに簡単に入力フォームが作成できる
　kintoneと連携しているので、すでに作成しているアプリをもとにフォームを作成したり、逆にフォーム上で追加したフィールドをkintoneに追加したりできます。

・絶対にkintoneに取り込まれる(大事)
　顧客から入力された情報を取りこぼさず、ほぼリアルタイムで反映される。当たり前のことですが安心感があります。
　弊社ではお客様から送信された回答をキーにしてkintoneをカスタマイズしているのですが、動作が思うように動かなくても、Form Bridgeからkintoneへの連携は間違いない!!という前提のもとにカスタマイズを見直しできたので助かりました。

改善してほしいポイント

・条件分岐でフィールドの項目名などを変更すると設定も消えてしまうところが不便に感じます。
　条件分岐の内容にも反映するようにしてほしいです。
・行ごとに入力枠を配置することになるので、お客様にとっては謎なスペースが生まれてしまいます。
　フォントの種類や補足内容の文字色、配置のカスタマイズ性が高いと嬉しいです。
　また補足内容にリンクが貼れるとなお便利に思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・今まで他のフォームを利用していましたが、条件分岐ができないフォームだったため、お客様の条件によって複数の入り口を準備し、それぞれにメンテナンスをする必要がありましたが、Form Bridgeを導入し、条件分岐することで入り口を最小限にすることができました。
・kintoneへの取込も、添付ファイルについては別にダウンロードしてkintoneに手動で保存し、うまくAPI連携できないテキストもコピペしていましたが、Form Bridgeでは添付ファイルも含め連携できるので、コピペミスのリスクもなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

kintoneと連携するならこれがいいです!!

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