カスタムするのに便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

kintoneアプリをしっかり設計した上でフォームを作成しないと後でかなり面倒になる点。最初の頃は安易にアプリを作成して後で修正すればいいと思っていたらかなり手間がかかりました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業社員が手作業で行っていたお客様への確認などをお客様自身に入力していただけるようになったことで業務が効率化されています。フォームの公開期間も設定できるので公開したまま放置ということもなくなります。