freee販売の評判・口コミ 全46件

改善してほしいポイント

AIチャットの回答精度には非常に満足している一方、自社特有の運用ルールや独自の帳票設定など、個別カスタマイズに関わる複雑な問い合わせでは有人サポートへの切り替えが必要になることがあります。AIチャット上で自社の過去の入力データや個別設定を踏まえた一歩踏み込んだ提案まで完結できるようになると、サポートへの問い合わせ自体をさらに削減でき、業務効率が一段と向上すると期待しています。
つまり、自社のオリジナリティを記録し活用してほしいということです。事業特性を踏まえたサポートになれば最強のサービスに生まれ変わります。
また不満ポイントとしては上位プランでしかClaude連携（MCP）ができないことです。PDFの一括DLやCSVからのアップロードも対応いただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来のシステム運用では、操作方法や初期設定につまずいた際のサポート待ち時間がボトルネックとなり、業務の手が止まる課題がありました。質問と回答の往復で数日を要したこともありました。
freee販売の精度の高いAIチャットサポートを活用することで、知りたい設定手順や操作方法を数秒で自己解決できるようになり、サポートの回答待ち時間や調査の手間が体感で半分以下に短縮されました。結果として、初期運用の立ち上げや社内定着が大幅に前倒しされ、見積から請求までの販売管理業務を滞りなくスムーズに回せる体制が整いました。

検討者へお勧めするポイント

システム導入時のサポート対応や社内定着に不安を感じている企業や、少人数で効率的に販売管理を回したいチームに特におすすめです。
freee販売はクラウド上での直感的な操作性に加え、AIチャットサポートの回答精度が非常に優れています。一般的な定型文ボットとは異なり、設定や操作でつまずいた際も欲しい情報へ最短で自己解決できるため、サポート待ちによる業務停止や導入時のストレスがほとんどありません。
freee会計をはじめとするシリーズ連携はもちろん、初期の立ち上げをスピーディーに進めてスムーズに実務へ乗せたいと考えているなら、非常に心強い選択肢になります。

改善してほしいポイント

お客様へ提供されるPDF形式の見積書が、freee会計に付属する見積書作成機能と異なり、表形式でしか最初に表示されません。「送付＞PDFプレビュー」をクリックしないとお客様が閲覧する状態を確認できないのが手間だなと感じます。また、画面遷移のもたつきがあるので、急いでいるときに、もやっとする瞬間があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

freee販売の見積書案件管理機能によって、1案件に複数の発注があった際に、バラけることなくまとめて管理できるようになりました。freee会計の付属機能から大幅に機能拡大したことで、営業から見積書作成担当者へ依頼して、実際にお客様へ提供するまでの時間が20%ほど削減されました。これまでは「どの案件に紐づいていたっけ？」と探し始めて、結局複製だけでよかったということや、大きな案件に付随した予備部品の見積書で少額（2,000円程）のものは正直面倒だなと思われていたものが、すぐに出せるようになり、営業としても少額案件を提案しやすくなったとの声がありました。

検討者へお勧めするポイント

スタートアップから中規模に成長する過程で、BtoBビジネスにおいて顧客数が急激に増加すると思います。増え始めた初期段階で、freee販売を導入することで顧客管理が楽になるのではないかと思います。そして、少額案件も楽にフォローでき、売上増加に寄与すると思います。

改善してほしいポイント

要望
売上と仕入を紐づけてほしい
理由
・紐づけにより、個々の案件の受注と発注の管理ができるようにしたいです
・紐づけにより、個々の案件の粗利を管理できるようになるからです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果：案件ごとに分散していた見積・受注・発注・請求や原価情報を一元管理できるようになった。案件ごとの売上・原価・粗利を把握しやすくなり、収益状況を確認しながら判断できるようになった。
課題に貢献した機能・ポイント：案件単位での受発注・請求管理と売上・仕入・原価を紐づけて管理できる機能。案件別収支レポートにより、売上や粗利の実績・見込みを一覧で確認できる点。

検討者へお勧めするポイント

見積から受注、発注、請求までを一元管理できるため、業務の流れを整理しやすくなります。特にfreee会計を利用している場合は連携による業務効率化も期待でき、販売管理と経理業務をまとめて効率化したい企業に適しています。

改善してほしいポイント

初めて利用する際に、機能や操作方法を確認するための案内がもう少し分かりやすいと、より使いやすいと思います。特に、よく使う機能について簡単な操作ガイドや具体的な使用例があると、初めて利用する人でもスムーズに使い始められると思います。今後さらに操作性が向上し、より簡単に利用できるようになることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

販売に関する情報をまとめて管理できるようになり、必要な情報を確認する際の手間を減らすことができました。日々の業務では、販売状況や必要な情報を確認する際に利用しており、複数の場所を確認する必要が少なくなったことで、業務をスムーズに進められるようになりました。また、情報を一元管理できることで、確認漏れの防止にもつながっていると感じています。

検討者へお勧めするポイント

販売に関する情報をまとめて管理したい方におすすめです。必要な情報が確認しやすく、複数の場所を確認する手間を減らせるため、日々の業務をスムーズに進められます。操作も比較的分かりやすいため、販売管理を効率化したい方にとって使いやすいサービスだと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・過去に一度、freee販売を導入したが、freee請求書で十分だったため活用に至らなかった経緯がある
・SFAとしてセールスフォースやSansanの活用を試みたが、他のSaaSとの連携が上手くできず、かゆいところに手が届かず、結果として高価な出費になった経緯がある
その理由
・創業期には過剰品質や他サービスとの連携の理解不足により、宝の持ち腐れになるケースがあると思われる
・freee請求書との比較だけでは分かりにくい。バックオフィス業務全体の効率化などが分かるような説明があると良いと思われる（既にあったらすみません。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・freee販売と工数管理を同時に導入。当初は工数管理を推進すべきと考えたが、販売との連携がある方が良いと判断した
課題に貢献した機能・ポイント
・案件ごと、人ごとの採算などが見える化できるようになった
・それにより人事評価にも生かしており、各従業員も自分の工数や採算などの途中経過が見えるようになったため、自発的に業務効率化などを考えるようになった

検討者へお勧めするポイント

freee販売のみでなく、freee製品全般や全体像としてどのようなサービスがあるのかを知り、その中でfreee販売の位置づけや重要性を理解したうえで導入する方が、経営者目線からは分かりやすいと思う。

改善してほしいポイント

改善点
・請書作成機能が欲しい。請書の発行を求められることが多いため、請書も連動して作成できると非常に便利。
・商品数を都度マスタ登録する必要があり、面倒。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・見積書等の各書類が一か所にあるため見やすく、誰でも確認でき、いちいち担当者に確認しなくてよい。
・個人のフォルダにしかない、クラウドに上げ忘れたということもなくなり、業務効率の改善につながった。
・実際にかかった工数と見積もりを見比べることができるため、工数の見積もり精度の向上につながった。
・会計とも連動するため、報告漏れなどもなくなり、他部署とのやり取りが円滑になった。

検討者へお勧めするポイント

売上管理をするには必須のツール。

改善してほしいポイント

請求書発行業務に関しては、freee会計から発行していた時に比べて少し手間が増えているのが正直な感想です。
その分、freee販売で請求業務を行うことでできることも多く、多少作業量が増えるのは致し方ありませんが、その部分を簡素化できれば、より効率的に作業できると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「案件ごとの採算管理ができていない」という課題に対し、freee販売を導入することで、案件の登録・売上の登録、案件に係る工数・経費の紐づけを行い、粗利を管理できるようになりました。
まだまだ本格的に使いこなせていない中ではありますが、「現時点での粗利がどうなっているのか」、「工数をかけすぎていないか」、「今後の売上の見通しはどうなっているのか」といった点を、実際に実務を通して理解できるようになってきたと感じます。
今後、freee販売の機能をフル活用して適切な採算管理を行っていきたいと思います。

改善してほしいポイント

改善してほしいのは、例外の多い運用への対応のしやすさです。たとえば、継続案件の中で一部だけ請求タイミングが異なるケースや、追加対応分を後から反映したい場面では、一覧ベースで整理・更新できるともっと助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に役立ったのは、複数拠点で動くサポート案件の整理です。以前は、ある拠点で受け付けた案件の追加対応を別の担当者が引き継ぐと、原価や請求条件の確認が分散し、管理側が全体を把握するのに時間がかかっていました。freee販売に切り替えてからは、案件ごとの見積・請求予定・進捗・収支をひとつの流れで確認できるようになり、早い段階で「この案件は利益が出ているか」「追加訪問分をどこまで反映したか」を見直せるようになりました。数字の管理だけでなく、案件の引き継ぎがしやすくなったのも現場にとって大きかったです。

検討者へお勧めするポイント

売上管理にとどまらず、案件の進捗管理や粗利の見える化まで一緒に進めたい会社におすすめです。

改善してほしいポイント

定期売上の登録が承認不要で行えるため、受注とは別管理になり、管理者が把握していないケースが発生しています。その結果、請求時に初めて存在に気づくこともあり、管理上の課題になっています。新規の定期売上は承認フローに乗せ、既存のものは承認不要とするなど、承認の要否を設定できる仕組みがあると、統制強化と業務効率化の両立につながると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来はメールやSlack、Redmineに受注・売上・請求情報が分散し、管理が煩雑かつ属人化していました。freee販売の導入により情報を一元管理でき、業務の流れや進捗が可視化できました。請求業務の担当範囲も明確になり、工数削減とともに売上予測の精度向上にもつながりました。