非公開ユーザー
名和株式会社|ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
futureshopの処理面について
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・メルマガがすぐ配信出来る(難しい工程があまりない)
・受注詳細が一画面で確認できる
その理由
・htmlを利用したメルマガだが、初歩的なことを理解していれば上級並みのメルマガが作成できる。
画像の差し込みなども簡単に出来るので便利。
・受注内容(商品・決済・住所など)がとても見やすく、フェーズごとで絞り込めるところが便利。
処理漏れがないか確認しやすい。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ランク機能のお知らせ
・顧客ごとの履歴を一括で落としてくる昨日
その理由
・ランクを導入しようとしたときに、お客様へのランクのお知らせが自動メールなどで出来ないことがわかって
ランク機能の導入を迷っている(ここがクリアすれば導入できる・・)
・顧客ごとに過去の履歴を落とせないので一つ一つ注文画面を確認しなければならない。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・自社クーポンの発行によりサービス向上
・レビュー機能を使って、サービス・商品の向上
課題に貢献した機能・ポイント
・自社クーポンを簡単に発行できるので、決まった日にちでクーポンを発行することによって
売上の山を作ることができた。お客様にも今までできなかったサービスで喜んでいただけた。
・レビュー機能を設定することによって、商品への声が直接拾うことができるようになった。
今までわかりにくかった声を拾うことができるようになり売上も上がった。
連携して利用中のツール
futureshop
OFFICIAL VENDER株式会社フューチャーショップ
お世話になっております。フューチャーショップ多賀と申します。 レビューを投稿いただき、誠にありがとうございます。 機能をご活用いただき、売上にもつながっているとのことでとても嬉しく思っております。貴社やユーザー様にさらに喜んでいただけるようサービス開発を進めてまいります。 会員機能、会員ステージ機能についてはご要望に添えず申し訳ございません。 いただきましたご意見はサービス開発へフィードバックさせていただき今後のサービス開発に活用させていただきます。とても具体的に詳細にご教示いただきありがとうございます。 これからもフューチャーショップをよろしくお願いいたします。