futureshopの評判・口コミ 全164件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・コマースクリエイターなど、画期的なツールを発表してくださっているが、もっと知識ゼロでも誰もがネットショップを簡単に作れるような仕組みづくりをしてほしい

・オンラインマニュアル(虎の巻)は充実しているが、やりたい目的に沿った実務的なマニュアルがあればなお良い。

・初心者向けのセミナーを増やして欲しい(フューチャーショップユーザ同士で交流が図れるような)

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

◆フューチャーサポートはいつも、「コピペするだけスタイルシート送りました」とか、とにかくこちらの手間を省いてくれる姿勢が嬉しい

◆「やはり、フューチャーで良かった！」とフューチャーの強みがペルソナ(私たち)にハマる瞬間を実感できる

◆ HTMLやスタイルシートの知識が少なくても、サポートに相談すれば解決してくれるので、楽しくページ構築を進めることができる

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

これまで、たくさんのツールを乗り替えてきました。
カラーミー、メイクショップ、ショップサーブ、 Yahoo!ショッピング、楽天市場、アマゾン。そして行き着いたのがフューチャーショップです。

まだまだ勉強途中ですが、カスタマイズ性に優れていて、何よりもサポートが充実しています。
他のシステムではでき実現できなかったことも、まず相談すれば自分の思い描くページ作りができるようになるので、社内に知識豊富な制作担当者がいなくても、自分の夢を形にすることができます。

私はHTMLやスタイルシートについての知識がかなり不足していますが、楽しくページ作りができているのはフューチャーショップのサポートの皆様のおかげです。

お客様からも、「以前よりも見やすく買いやすくなった」とご好評をいただいています。

自由度が高いだけにいろんなことができてしまいますが、勉強のしがいがあるサービスだと思います。

ぜひ検討してみてください。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

年に数回は地方開催をしていただいてますが、やはり都市圏でのセミナー開催が多いので、地方開催ももっと増やしていただけると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・通販サイトの構築がしやすい
・困ったらすぐ教えてもらえる
・回答が早い
・カートシステムの画面遷移が少なく購入しやすい

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

事業として独自ドメインの通販サイトを運営される方におすすめです。
サポートにいつでも聞ける安心感や、システムの安定感は抜群です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特になし。あえて言うならば、コマースクリエイターに定期購入という機能の実装を早めにお願いしたいということくらいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

何かわからないことがあっても電話やメールで相談できます。
ECを運営する上でこの安心感が一番ありがいたです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ページのデザイン性や自由度が高いのであれもこれもできるのですが、その際カスタマイズが必要なのでテンプレートのようなものがあると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

まず便利に感じるのは運用が楽になりました。
ページの制作においても管理機能がしっかりしているので更新がやりやすいです。受注管理システムなども連携できるツールもいくつもあるので一番使いやすく、自社のフローにあったものを選べることも良かった点です。

その他、オプションにはなりますが購買意欲を高めるようなサービス、ポイントだったり、クーポンだったり、外部サービスもたくさんあることも良かった点です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありませんが、通常メニューとコマースクリエイターメニューの画面が別れているのであっちに行ったり戻ったりとマウスの移動が大変なのでコマースクリエイターメニューで全ての操作が完結できるようになりましたら助かります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コマースクリエイターがリリースされてから、決済までの工程がかなり短縮されたので、「カゴ落ち」が減った様な感じがします。お客様からも買いやすいと好評です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状、特に気になる箇所はありませんが、管理画面内でフォーム機能などの使用等が今後、充実してくれたらよいかなとは思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他社産の旧タイプのシステム等から乗り換えを検討しているお客様に対して、信頼できるASPカートサービスということで、安心しておすすめすることができています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

2019年7月時点では、定期購入の機能が、それ専門のカートと比べると弱いのでそこの改善を心待ちにしています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

通販の売上アップは、一部商材を除けば、新規客に会員登録して購入してもらい、その後リピートにつなげるなが重要です。

カゴ落ち対策や、会員登録しての購入促進のための仕掛け作りが非常にしやすいので、月額費用が他より高いというデメリットを上回るメリットがあります。

改善してほしいポイント

高機能で運用しやすい一方、管理画面のデザインは一見ややわかりづらいと感じます。設定項目も多く、ガイドやチュートリアルがさらに充実すると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客データや売上情報が整理され、改善施策を判断しやすくなったことで、運営全体の質が向上しました。
デザインの自由度が高く、ブランドの世界観をEC上で表現しやすくなった点も大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

初心者でも安心できるサポート力です！オンラインセミナーもコンスタントに開催されており、日々の運用だけでなくどんどん新しい知識や活用術を学べます！

改善してほしいポイント

受注管理の検索方法や会員管理画面の操作設定が、もう少し簡単で分かりやすく使いやすければ、便利な発見が見つかるかもしれないし、サービスになると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

futureshopを導入することで、ECサイト運営の効率化や顧客管理のしやすさが向上し、日々の業務負担の軽減や運営体制の改善といったメリットにつながったと思います。

検討者へお勧めするポイント

futureshopは、豊富な機能と高い拡張性を備えている。また、外部サービスとの連携や充実したサポート体制により、長期的にECサイトを成長させたい企業にも適していると思います。