カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response

futureshopの評判・口コミ 全155件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年1 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポートと研修

電話やメール対応が迅速かつ丁寧で、無料セミナーやアカデミーによる学習機会が豊富なため、初心者でも短期間で運用定着しやすいと評価されています。

機能の充実と外部連携

決済、クーポン、定期購入など販促機能が充実し、Google Merchant等の外部連携も備えており、広告施策や集客運用に広く対応できる点が評価されています。

操作性とカスタマイズ性

管理画面やコマースクリエイターで直感的に商品登録や在庫管理ができ、パーツ組み合わせでデザイン調整や運用の柔軟性が確保できると評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

導入時の教育支援

詳細なマニュアルや個別サポート、セミナーの支援により初心者でも短期間に運用を開始でき、立ち上げ時の不安解消に有効だった事例が多く報告されています。

業務効率の向上

CSV一括登録や受注・在庫連携、レポート機能により作業時間が短縮され、少人数体制でも運営が回るようになったとの報告が見られます。

売上改善への支援

広告運用や分析、施策提案を通じてCPAやROASの改善、離脱率低下やリピート率向上など具体的な売上改善効果が確認されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

EC初心者〜中小企業に適合

手厚いサポートと学習機会が充実しているため、社内にノウハウが乏しい企業やこれから自社ECを立ち上げる中小事業者に特に向いています。

自社集客重視の事業者向け

広告・SEO・SNS連携や外部連携が強く、自社サイトでの集客やブランディングを重視する事業者に適しているとされています。

エンジニア不在の運用者に有効

専任エンジニアがいなくてもコマースクリエイターや充実したサポートで内製運用が可能なため、開発リソースが限られるチームに向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

futureshopのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

食料品|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

使いやすく機能も充実している

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

必要な機能が揃っていることと、最新のトレンドをしっかりカバーしてくれている点です。具体的にはSEOにも強く、構造化スニペットなども実装されているので、助かります。その他にもアマゾンPayや楽天ペイなど、決済系も充実していき時代に対応してくれます。決済周りは購入者にとっても重要ですし。

またサポートの方々もとても親身に対応してくれます。「細かいミスもクレームにつながってしまう」という事業者の想いをしっかりと汲み取ってくれており「その後どうですか?」など、タイミングをみて細やかにフォローしてくれるのはとてもありがたいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ページのデザイン性や自由度が高いのであれもこれもできるのですが、その際カスタマイズが必要なのでテンプレートのようなものがあると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

まず便利に感じるのは運用が楽になりました。
ページの制作においても管理機能がしっかりしているので更新がやりやすいです。受注管理システムなども連携できるツールもいくつもあるので一番使いやすく、自社のフローにあったものを選べることも良かった点です。

その他、オプションにはなりますが購買意欲を高めるようなサービス、ポイントだったり、クーポンだったり、外部サービスもたくさんあることも良かった点です。

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営業担当

営業担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

いつもお世話になっております。フューチャーショップの八木でございます。この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます! 「時代に対応している」とのご評価をいただき、SaaS型プラットフォームとしてはこれほど嬉しいご評価はございません。日々刻々と変わる消費者行動に素早く対応できるよう、これからも決済や外部サービス連携をはじめとした機能強化に努めてまいりますので引き続きfutureshopをご活用いただけましたら幸いでございます。 デザインの自由度につきましてもご評価いただき、ありがとうございます。デザインテンプレートはそうですよね、、ご不便をおかけいたしております。いただきましたご意見はサービス開発へフィードバックさせていただいております。 今後のサービス開発に活用させていただければと考えております。 今後とも引き続きよろしくfutureshopをお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITコンサルタント|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

自由自在にオリジナルな通販サイトが構築できます。

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

コマースクリエイターがリリースされてからTOPページ、カテゴリーページはもちろん、カート廻り、注文フォームまで自由自在にデザインのカスタマイズが出来るようになりました。また、あらかじめ必要なパーツを作っておけば必要に応じて表示・非表示ができ、更新作業が楽になりました。

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futureshop

futureshop

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの野間と申します。 レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます! CMS「コマースクリエイター」をご活用いただき、嬉しく思っております。「カゴ落ちが減った」「お客様からも買いやすい」とのコメントもありがとうございます。さらに喜んでいただけるよう、サービス開発を進めてまいります。 メニューの操作につきまして、ご不便をおかけしております。 ご意見賜り誠にありがとうございます。 いただきましたご意見はサービス開発へフィードバックさせていただいております。 今後のサービス開発に活用させていただければと考えております。 これからもどうぞ、フューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

構築、運用がしやすく安心である

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

通販サイトの構築、そして運用がとてもしやすいASPカートサービスです。特に新たに追加されました「コマースクリエイター」というサイト構築機能がおすすめです。

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futureshop

futureshop

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの野間と申します。 レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます! CMS「コマースクリエイター」をご評価いただき、大変うれしく思っております。「信頼できるASPカートサービス」とのお言葉、お褒めいただき嬉しい限りです。今後も安心してご利用いただけるよう、改めて社員一同一丸となって業務に取り組ませていただきます。 フォーム機能につきまして、ご意見賜り誠にありがとうございます。 いただきましたご意見はサービス開発へフィードバックさせていただいております。 今後のサービス開発に活用させていただければと考えております。 今後とも貴社に伴走する存在でいられますよう、日々精進してまいります。 これからもどうぞ、よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

広告・販促|ITコンサルタント|20-50人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ASPでは類を見ない多機能さとサポートの質の高さがウリ

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

余程特殊なケースを除いては基本的に実装ができる機能を備えたカートです。
デザインも複数実装できるのでカテゴリーによって雰囲気を変えることもできますし、カート内や会員ページなど他のASPではほとんど触れない箇所もお店独自のデザインに変えることができます。
また、サポートの対応もいいですが、更にアップデートが早いのもプラスです。

いち早く業界の新しい広告や決済などにも対応してくれるので、売るための機能も豊富です。

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futureshop

futureshop

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

いつもご利用いただきありがとうございます。 フューチャーショップの平井でございます。 このたびは弊社サービスの機能に対しあたたかいお言葉をいただきありがとうございます。 広告機能や決済への対応は重視していることでもあるので、満足いただいているようで嬉しく思います。 会員様の登録促進ではポイントやクーポンなどアプローチ方法をご用意し店舗様でお選びいただけるようになっております。 定期機能についてはその後commerce creatorでもご利用いただけるようになっていたり改正特商法への対応なども行っており、アップデートをしておりますので、今後にもご期待ください。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

活用させていただいています

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

職場で導入して6年ほど、私自身は利用して1年半ほどですが、バージョンアップも度々実施されその都度事前のzoom共有会を開催してくださるので、ユーザーに寄り添ったサービスだと感じています。
機能も、小規模のオンラインストアで受注から発送までごくシンプルに運営するにはまったく不便なく、受注をcsvに出力する際、項目をカスタムできるなど柔軟性もあります。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

ファッション・洋服|経営・経営企画職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

EC初心者にも使いやすい

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

専門的な知識があまりない私でもECサイト運営できているのは、フューチャーショップさんのおかげです。コマースクリエイターを活用して様々な機能を自社サイトに追加することも可能ですし、新機能をどんどん開発されているので、日々休むことなくパワーアップされている印象です。個別でご相談したときも親身になってくださり、いつでも聞いてください!と言ってくださいます。いつも本当にお世話になっております。

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連携して利用中のツール

株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

フューチャーショップの八木でございます。このたびは温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 専門的な知識がなくてもECサイトを運営できているとのお声、とても嬉しく拝見いたしました。私たちのサポートや機能が、少しでもお役に立てているのだと実感でき、スタッフ一同大きな励みになります。 コマースクリエイターや新機能についてもご活用いただけているとのこと、今後もより便利に、安心してご利用いただけるよう、開発・サポートともに一層力を入れてまいります。 個別のご相談も、いつでもお気軽にお声がけください。これからもお客様のEC運営を全力でサポートさせていただきますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服|その他情報システム関連職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

日本企業ならではの柔軟性のあるサポートが素晴らしい!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

サイト構築の中程度の知識があれば、パーツやブロックを活用してサイト構成を柔軟に設計できるため業務効率化に寄与しました。

また、専属でサポートスタッフさまが1名マンツーマンで担当してくださいます。
寄り添った姿勢で、的確かつ迅速に対応いただけるのは大きな安心材料です。
電話サポートスタッフさまの対応も非常にプロフェッショナルで、こちらの課題を即座に把握し、解決策を提案してくれる姿勢が印象的でした。説明も専門用語を控え、わかりやすい言葉で伝えていただけるため、スムーズに理解できました。
導入検討時の営業担当者さまも親身に相談に乗ってくださりました。

日本企業ならではの円滑なコミュニケーションで、柔軟性のあるサポート体制や素晴らしいです。パートナーとしての信頼性は十分に感じられます。

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連携して利用中のツール

株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

レビューをご投稿いただきありがとうございます。フューチャーショップの小原でございます。 このたびは温かいお言葉に加え、具体的かつ率直なご要望をお寄せいただき誠に感謝申し上げます。commerce creatorを活用したサイト設計が業務効率化につながったとのこと、大変嬉しく存じます。また、サポートや営業担当の対応について「安心できる」「寄り添ってもらえた」とのお声をいただけたことは、何よりの励みになります。 一方で、商品登録におけるHTML対応や画像の表示順変更の操作性についてのご意見も詳しくお知らせくださりありがとうございます。日々運用を重ねられる中で感じられたリアルなお声は、今後の改善にとって非常に貴重な指針です。操作性や柔軟性をさらに高め、より直感的に管理できる環境をご提供できるよう、開発チームとも共有し検討を進めてまいります。 引き続き安心してご利用いただけるプラットフォームであり続けるとともに、売上アップに向けて伴走させていただきます。今後とも末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

飲料・たばこ・飼料|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポート体制が充実

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・素人ながらなんとか運営できているのは、サポートが手厚いから
・管理画面で在庫切れ商品が一覧で見れるのは便利。
・無料の勉強会(セミナー)が充実している。

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連携して利用中のツール

株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。フューチャーショップの溝口です。 弊社のサポート対応についてご満足いただけているようで安心いたしました。今後もお客様にご満足いただけるよう、サポート品質向上を目指してまいります。今後も不明な点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。 また、機能面での改善ポイントについてもお知らせいただきありがとうとございます。実際にサービスをご利用頂いているお客様からの意見は大変貴重ですので、開発チームとも共有し検討を進めてまいります。 弊社のセミナーについてもお褒め頂きありがとうございます。フューチャーショップでは今後もご利用店舗様の売上改善のため、様々なセミナーを企画しております。直近で申しますと、「futureshop ACADEMY Plus」と呼ばれるセミナー動画のアーカイブ配信サービスも開始いたしました。リアルタイムでの参加が難しくても、いつでもセミナーが視聴できるサービスとなりますので、これまで参加できなかったセミナーもぜひご覧いただけますと幸いです。 今後もより満足度の高いサービスを提供できるよう取り組んでまいりますので、引き続きフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

通信販売|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

初めてでもわかりやすく操作ができる

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

感覚的に使用できて初めてfutureshopを触る時でもわかりやすく操作ができた。
管理画面がシンプルなのがとてもよくわかりやすい。
オンラインセミナーもあり知っているショップさんが登壇していたり、より身近に感じ運営の意欲もわいてくる。
サポートも丁寧で安心しています。

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連携して利用中のツール

株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

このたびはレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。 フューチャーショップの佐々木です。 サービスの使いやすさや、オンラインセミナー・サポートについて嬉しいお言葉をいただき、とても励みになりました。 スタッフ一同、心より感謝しております。 今後も、皆さまの課題解決や学びにつながるようなセミナーやアカデミーを、もっと充実させていけるよう取り組んでまいります。 また、カテゴリに関する仕様についてもご意見をお寄せいただきありがとうございます。社内でしっかりと共有し、より使いやすく柔軟なプラットフォームに向けて、改善を検討していきます。 これからも、ご利用の皆さまの声を大切にしながら、安心して長くお使いいただけるサービスを目指してまいります。 店舗様の売上アップに向けて、引き続き全力でサポートさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

日用雑貨|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

問合せ対応とセミナーが充実しています!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

店舗の構築はコマースクリエイターでパーツを使い、自由なレイアウトができることが魅力だと思います。
楽天などのモールを使っていた方にとっては、好きなように分かりやすくいろいろと設置できるので嬉しいですね。
また、無料のセミナーが充実しており、使い方はもちろん、メルマガやリピートについてなど、本店ならではのお悩みの解決に繋がるセミナーが多いのが特徴かなと思います。

また、問い合わせの対応もいつも定型のものではなく、しっかりと解決に向けて考えてくださる姿勢が感じられるので、頼りになります。

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連携して利用中のツール

株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

このたびはレビューをご投稿いただき、ありがとうございます。 フューチャーショップの佐々木です。 サポートやセミナー、機能について温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。 モールとは違い、本店サイトならではのお悩みはたくさんあるかと思いますが、少しでもお力になれていたことを実感でき、スタッフ一同とても励みになっています。 また、メルマガ・LINEの分析機能やパーツの種類についてのご意見もありがとうございます。 日々の運用の中で感じられたご要望をこうしてお知らせいただけることは、今後の改善に向けた大きなヒントになります。 いただいたご意見は社内でしっかり共有し、もっと使いやすく、柔軟に活用いただけるプラットフォームを目指して検討を進めてまいります。 これからも、安心してご利用いただけるサービスを目指しながら、店舗様の売上アップに向けて全力でサポートしてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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