非公開ユーザー
医薬品|保守・運用管理|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
社内の予定や設備予約を効率化できるグループウェアのほぼ決定版
グループウェアで利用
良いポイント
過去にデスクネッツ、Garoon、Microsoft 365、Google Workspaceなどのグループウェアに触れてきましたが、日本語ベースで直感的に操作しやすい製品の一つがGaroonだと思っています。(アカウントを発行すれば利用者がある程度自分で判断して利用できるツールだと思っています)
2015年入社当時はオンプレミス環境で、【スケジュール管理】、会議室・社用車・備品などの【設備予約】、本社・工場・他拠点向けの【社内掲示板】、テンプレート文書を共有する【文書管理】として運用されていました。
2022年、サーバのOSやハードウェアの保守サポート終了に伴い足回りに縛られないクラウド版に移行したことで、IT管理者や予算面で製品更新のサイクルに左右されない扱いやすいツールになり、通信環境とデバイスさえあればどこでも利用できる、利用者にとって便利なツールになった。以降はサービスの利用更新のみとなり、随時アップデートが入り、継続して利用できている社内ツールの1つになっています。
改善してほしいポイント
利用を続けるほどツール内に蓄積されるコンテンツが増え、目的のコンテンツを見つける検索機能が弱いと感じています。いつ(期間指定)、だれが(ユーザー、複数ユーザー)、どの内容(利用機能)など、必要に応じて検索条件を多段階でカレンダー指定やチェックボックスなどでフィルターして検索できる機能や、AIによるサポート機能が今後搭載されれば嬉しく思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
スケジュールを共有・開示することで、連絡を取りたい相手の状況(休み、会議中、来客中、外出中、出張中など)がわかるようになり、相手の状況に合わせて内線・メール・チャットなどの連絡手段を使い分けられるユニファイドコミュニケーションを実現するツールになるとともに、利用したい設備(会議室・社用車・プロジェクター等)が重複して予約されないよう管理できるようになったと思います。
検討者へお勧めするポイント
少人数向けなら、同社が提供しているサイボウズ Officeがあります。(当社ではカスタムアプリを利用しています)数百名以上向けはGaroonの製品になりますが、グループウェアとしての機能はいずれも十分満たしていると思います。利用したい製品を選ぶ前に、利用したい内容・目的を先に明確にしたうえで、それらを満たす製品かどうかを試用で確認し、社員のITリテラシーに合っているかで判断するといいと思います。
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