導入したことでメールの運用費・管理費・人費が大幅に減ったこと

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・1ページに表示できるメールの件数を増やす。
・大量のページがあるときに間のページへすばやく移動する機能（「次へ」の連打はしんどい）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

保存期間/保存容量から、メールという利用よりはストレージ的に利用が可能。
下書きや自分のメールアドレスにメールを送信する。
PC、スマホを問わずに確認できるので会社のみならず家に帰ってからも会社のパソコンを開く必要がない。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

やはりネームバリュー、信頼度的にGoogleは安牌です。