マルチデバイスでの運用が可能

改善してほしいポイントは何でしょうか？

直近全世界規模の障害が多いかな・・・・と思っております。
そのため、弊社でもGsuiteに移行せず、POP/IMAPサービスに弊社ドメインを乗せて運用しています。
自社サーバーは非常用として、別メーラーにセッティングしています。
Gmailアクセス不具合が出ても、自社サーバー経由にすることで、当座のしのぎはできるようにしました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

プライベートでもGmail使いが多い弊社。
・普段慣れ親しんだUIを使って、自社ドメインメールの送信を行うため、業務面でスムーズになった
・マルチデバイスでの運用が可能となり、出先での緊急メールに即時対応が可能になった

上記2点が弊社にとってのメリットです。