改善してほしいポイント

スマホ版だと、一つのメールを確認後、一覧な戻るとトップに戻るため、ただスクロールが必要になる。
社内ツールからの遷移を取ってるため、製品間の問題の可能性がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内標準ツールとなるため、社内メンバー全員が標準的に、当たり前のように使いこなせる環境が出来上がっている。教える際もそこまで難しいものではない。
スマホ向けのツールを使用することで、外出先でのチェックが用意。
また、スレッドでの表示により、メールの優先度を即時に判断しやすくなり、スレッドに目を通すだけで済むメリットを享受できる。メールの確認時間があまりない人には、かなり助かる機能である。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

通常の使い方に関しては問題ないが、少しカスタマイズしたい場合など、google独自のUIになれていないと苦労します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スレッドでの表示をしてくれるため、同じ要件に対してのやり取りが、すぐ確認できます。
また、数百件の受信にたいしても、同件に対する表示でまとめられるため、一覧での確認に時間がかからないメリットがあります

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

いったんなれると、かなり便利です。他社製品を使う際も、本ツールに寄せたカスタマイズをしたくなります