王道だが使い勝手はやはり。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

頻繁な機能改善は喜ばしいことだが、あまり望んでいない機能改善についても強制的に対応させられること。それによって慣れるまでやや使い勝手が悪くなることがあるが、致し方なしか・・。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

前職ではメーラーを使っていたが、Gmailを使うようになりスターやスヌーズを取り入れることで返信忘れや見逃しはほぼない状態にまで改善された。Todoアプリなどを入れるより、Todoを全てGmailで完結させて、Gmailを定期的に見返すことが、自身の管理で一番望ましい、というところに行きついた。