検索、フィルタ機能、テキスト作成支援、多機能なメールアプリ

改善してほしいポイント

改善ポイントとしては、あまりないのですが、多機能な分、最初のうちはどこに何があるのか分かりにくいかもしれません。もう少しシンプルに、直感的に使えるようになると嬉しいかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特にいいと思うのは「ラベル機能」と「スマート作成」でしょうか。
ラベル機能は、1つのメールに複数のラベルを付けられるので、たとえば、業務ごとにラベル分けした上で、さらに優先度順にラベルを付けたりできるので、メールの整理が細分化できて便利です。
スマート作成は、次に続く単語や文章を予測して表示してくれる機能。文章を最後まで書かなくてもよくなって、タイピングの手間が省けて効率的にメールの作成・返信ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

導入を検討されている人には、フィルター機能を使ってみてほしいです。特定の差出人からのメールを自動でラベル付けしたり、アーカイブしたりできる機能で、これがあるとメールをスムーズに分類できて煩雑になりがちな受信トレイが綺麗に保てます。
Gmailに来た予定に関するメールから、自動でカレンダーに予定を追加してくれるのも便利。スケジュール管理がかなり楽になります。