他社信頼度のあるところが良い

改善してほしいポイント

必要十分な機能は備わっていますが、添付ファイルのやりとりが多い企業の場合は、そのGoogleアカウントの容量を消費してしまうのでその点のみ面倒です。
大きめのファイルのやりとりをする場合は他社クラウドも併用するなど、社内ルール決めをしておくのは必須。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外勤務担当者への発注の際など、自社メールアドレスを発行するタイミングではないスタッフに対して、テンポラリなアドレスとして使用するのに便利です。
以前ほど新規アカウントの発行へのハードルは低くはなくなりましたが、認証の導入など逆にgmail自体への信頼度も上がっているように感じますので、その点は評価できると思います。

検討者へお勧めするポイント

Googleアカウントをスタッフのビジネス用として発行してあげることは、driveの併用も込みでおすすめです。