ただのメールじゃない。業務のハブになる安定性と拡張性

改善してほしいポイント

UIはシンプルで使いやすい反面、重要なメールが他の情報（プロモーション、通知など）に埋もれやすいと感じることがあります。タブ分けやフィルタ機能である程度整理できるとはいえ、日々大量のメールを受け取るユーザーにとっては、もう一歩“気づきやすさ”を高めてほしいところです。また、ラベルやフィルタ設定の自由度が高いぶん、細かくカスタマイズしないと煩雑になりがちで、初心者にはやや取っつきづらい部分もあります。通知も他ツールに比べてやや静かで、ブックマークしていても開き忘れてしまうことがあるため、“常に開いておきたくなる設計”が今後の改善ポイントかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Gmailを導入する前は、社内外の連絡が複数のツールに分散し、ファイル共有や日程調整も別ツールで行う必要がありました。Gmailに統一してからは、メールを中心に、スケジュール調整、資料共有、ビデオ会議への導線がすべて一つに集約されたことで、業務の抜け漏れが減り、圧倒的に効率化されました。特に、Googleドキュメントやスプレッドシートと連携したやり取りが一気に楽になり、「メールを送る＝仕事を進める」感覚が定着したのは大きな変化です。また、スマホアプリでも快適に使えるため、外出先や移動中でも確認・返信がしやすく、働く場所に縛られないコミュニケーションの土台として重宝しています。