メール管理はGmailがスタンダードになってます。

改善してほしいポイント

複雑な検索はコマンドで行う必要があるがデフォルト設定にして欲しい。例えばある一定期間の添付データありの送信メールのみなど、容量的に削除を一定条件で行いたいのでその設定ができると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数名で一つのアカウントを運用することができる。重複して返信したりすることが無くなった。また担当者をラベル設定することでだれがどのメールを読んだかまたは返信をしたのか一目瞭然でメールの対応漏れもなくなりました。