永野 克也
パロマ紀南サービスショップ｜その他サービス｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・色々なサイトへの登録時、gmailアドレスでの登録が可能。
・インポート等色々な設定が出来、使い勝手が良い。
その理由
・以前は携帯キャリアメールアドレスのみで対応していたが、現在はすべてのサイトに対応している。
・カスタマイズが出来、便利。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・特定のアドレスのフォルダー分けをする際、フォルダー設定出来ずラベルになる。
・
その理由
・ラベルの場合、下にスクロールが必要。
・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
数年前はoutolookが主流でℊmailと干渉して送信出来ない事があったと記憶しているが、現在はℊmailが主流で、非常に使い勝手が良い。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
クラウドのメールとして日常的(プラいベート)に利用しているので使い方がわかっていて使い方がすぐにわかる。
グーグル製品との親和性が高いのでドライブとかのファイルを利用するのも便利。
改善してほしいポイント
画面のレイアウト変更が頻度高くあるため、ようやく使い慣れたと思ったら変わってしまって困る。
メールに対して誤操作した時にGUIから簡単に戻せなくて、結果として、検索して手段を探すことがある。操作性を簡単にしてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Notesメールから移行したがクラウドでどこからでもメールを見れるのは便利。ブラウザだけで可能。
Notesの場合は、他のツールと組み合わせて利用する必要があった。そのため、費用面も高かった。
非公開ユーザー
進学塾・学習塾｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
キャリアメールより、webメールはネット環境があれば、時間や場所を選ばず、どの端末でも利用できるところがよい。
また、yahooメールアプリで一括管理できることも便利である。
Googleアカウント共有もその関連情報が入ってくるので何かと便利である。
改善してほしいポイント
やはり、営業広告メールが頻繁に入ってくるのが煩わしい点である。
メール背景のバリエーションをたくさん作ってほしい！
メールを開く楽さ工夫をするとよい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
「良いポイント」に記載したことの活用により、時間短縮や作業効率が格段に上がった。
操作がし易くサクサク作動するので、顧客と密に連絡するようになった。（メンタルや作業効率）
情報収集が得やすくなった。（顧客とGoogleから）
検討者へお勧めするポイント
大手で利用者も多く、利用しない理由はない。
中家 啓太郎
かわにしマガジン｜広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
メールがPCでしかできなかった時代からすると隔世の感がある。
gmail、やはりどのデバイスでも気軽に利用できる点と、近頃のオンラインサービスの利用登録には「gmailで登録」がある事が多く、本当に便利で使いやすい。
改善してほしいポイント
メールボックスの上限を15GBから上げてほしい。
まめにいらないメールは消去しているつもりだが、それでも現在使っているボックスは2つが上限に迫ってきているので。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これはgoogleサービス共通で言えることだが、ひとつのアカウントでさまざまなサービスをシームレスに使いこなせるのが大きい。
メールだけでなく、google drive、スプレッドシートなどgoogleのサービスを使いもこなすのに役立つ。
社内のデータ共有はこれで統一していて、管理も楽。
非公開ユーザー
株式会社セレネフ｜通信販売｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・アカウントに紐づけられてる
・アカウントをすぐに切り替えられる
・クロームやスマホにプリインストールされている
その理由
・スマホとPC両方からアクセスできる
・プライベート用とビジネス用で使い分けているから
・ほかのメールソフトは別途インストールが必要
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ラベル機能のフィルターの種類
・Gmail以外のアカウントの5分毎のメールの確認
その理由
・フィルターの種類が少ないので細かい振り分けができない
・今現在は１時間に１回しか確認できない
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・どのメールソフトにしようか迷わない
・ビジネス用のドメインを使用できた。
課題に貢献した機能・ポイント
・もともとプライベートで使用していたので操作が慣れている
・ほかのメールアカウントを手軽に使用できる
非公開ユーザー
保険｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
Googleアカウントは簡単に作れるので、フリーメールとして使いやすい。会社のスマホやメールソフトはあるが、写真が添付できなかったりするので、お客様とやりとりの際に写真が必要な場合は私物の仕事用スマホを使ってGmailを使っている。写真も送れるし、通常通りメッセージがやりとり出来るし、Gmailアプリを入れるだけで他のスマホでも確認、使用することができるのでありがたい。サーバー管理だから機種変更などしてもメールも残るし。
改善してほしいポイント
Googleクラウドは5GB？しか使えないので割とすぐいっぱいになってしまう。クラウドがいっぱいですってゆう表示がよくでる。まめに消すようにはしているが…
あとは、フリーメールだから仕方ないのかもしれないが、結構迷惑メールが来やすい気がする。自動振り分けで迷惑メールに入るが、中には通常の迷惑メールでないものも振り分けられてしまったりするので、大事なメールが埋もれないか注意する必要があるかな。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会社でフリーペーパーを作る際に、お客様のお店の商品画像が必要だったのだが、会社用のスマホは写真のやりとりをすることが一切出来ないようになっているので使えず。仕事とプライベートは分けたいので個人のメールアドレスを教えるのは少し抵抗があり…
フリーメールのGmailなら写真のやりとりもでき、身近な人との連絡をとることには使用していないため、なにかあっても困るものではなかったので、こちらを使用しました。問題なく写真も送っていただいて、無事写真の掲載をすることができ安心しました。
検討者へお勧めするポイント
一つのアドレスでも複数台、パソコン、スマホで使うことができるので、さほど大きくない事業所とかだったらみんなでスマホやパソコンで共有することができるのではないかとおもう。
非公開ユーザー
病院｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
スマートフォンとPCの両方で管理できるところ、自宅にPCがないが、スマホの個人アドレスとして使えるため、会社のGmailとやりとりできることがとても便利だと感じている。限度なくフリーメールを登録しても重くならないところ。簡単に検索でき、管理しやすいと感じる。
改善してほしいポイント
スマホでもフォルダとメールの内容が画面分割でみれるといい。たまったメールの最適化みたいなツールがあれば教えてほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
職場ではGoogleのいろいろなツールとリンクさせることができ、スプレッドシートの更新を随時メールで通知というった機能が増えたことで業務効率が向上したことが自分にとってメリットが大きい。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（その他）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
他のフリーメールとは異なり、Gmailはメインのアドレスとしてあらゆる部分で利用出来るところがいい。
その中でも、会社がウェブメールを導入していないため、スマホから業務メールを見ることが出来ないが、
スマホからメールを送ったり、業務PCからGmailでやり取りをすることで、外でもメールが確認出来て大変良い。
改善してほしいポイント
たまに、メール受信しなくなることがあり、再送をしてもらうことがあったが、最近は改善されていて問題なし。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまで、携帯キャリア等のアドレスを使用していたが、Gmailに変えたことで、アドレス利用料や、携帯のキャリア変更等が容易になった。
非公開ユーザー
大学｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
無料で使用できる為、学生でも負担なく使用できるツールです。またファイルのアップロードが可能で相手と画像や資料を添付したメッセージのやり取りも可能です。
改善してほしいポイント
ファイルをアップロードする上で容量制限がある為、容量オーバーになってしまうと送信できません。容量改善が求められます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
各学生ごとに指定のメールアドレス（学生名前-学籍番号@gmail.com）を作成させて、このアドレスからレポート提出・添削済みのレポート返却を行う事で、教員がメールアドレスを把握しやすくなりました。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜人事・教育職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
先ずは使いやすいフリーメールです。メッセージの作成もしやすいところが良い。業務だけでなく、プライベートでも使えるので非常に便利。ただし、会社と個人でのログインの使い分けが面倒な点がある。
改善してほしいポイント
文章作成中にフリーズすることがあるので改善してほしい点である。また、振り分け設定の仕方がいまいち分かりづらい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会社から離れても気軽にメールの確認ができる。フリーメールの性質上、たまにメールの未着という点もあるがそこは特に気にせずに普段から利用することができる。
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