生成AI機能
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非公開ユーザー
農林水産｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜導入決定者
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
グーグルサービスで固めています。Ｇ－ＭＡＩＬは使っていて安心。息子も使っています。設定も簡単で友達もみんなと言って良いほどつかっています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
よく改善されて使いやすいので特別難点はなく、敢えて言えばセキュリティ、拒否とかがわかりやすく使い勝手良く使えるといいなとおもいます。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
パソコンつかって35年、みんなが使っているので、何がいいのかきかれても、一番にすすめられる。ここはどうして？と聞かれても説明しやすく助かっています。
細川 諒
メディアリンク株式会社｜情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プライべーとで使用しているメールがGmailであるため、会社用でもGmailと連携すれば自動的に予定がカレンダーに追加されること。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メールの検索を行う際に、うまく行えないことがある。また、したい操作をどうやったらできるのかわからない場合があるので、何かしらヘルプバーなどがあるとよい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他のメーラーをあまり使用したことがないため分からないが、Gmailのラベル機能を使用することでメール1つ1つを管理、さらには受信トレイ内で色分けができるため視覚的にメールを確認できるため、メールの選別が楽。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
googleアカウントに紐づいて管理されているので、飛行機の予約などの確認メールからgoogleカレンダーに自動で予定を反映してくれます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
受信トレイやフィルタなどの設定が若干猥雑なのと、独自の言い回しがあるため、理解するのが少々大変です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自分宛のメールを管理するのはもちろん、設定が簡単なこともあり開発用のsmtpサーバとして手軽に利用することができました。
中本 達也
エクセルブートキャンプ｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メーラーとして欲しい機能（複数メールアドレス送受信・フィルター・フォルダ分け（ラベル）など多数）が備わっており、また拡張できる機能が豊富に存在している点です。アドオン機能も多くは無料で使用できるため、重宝しています。一生使っていくメーラーです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サードパ―ティ製のアドオンなどで使えるトラッキング機能やスケジュール送信など、の機能をデフォルトで追加してほしいです。また、ために設定していないフィルタルールが適応されたり、何が原因で想定外の動作が起きているのかわからない点です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
あらゆるコミュニケーションは最終的にGmailに集約できるように設定しているため、コミュニケーションロスがなくなりました。また、機能が豊富なので、自分の使いやすい環境でストレスなく使用できます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無料で利用できる点。保存容量で困ることがほぼない点。
メールの振り分け設定も自由自在にできる点。
いつでもどこでもどのデバイスからでも利用できる点。
です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
自分はそれほど実感していませんが、Android版アプリの評価がそれほどよくない点が気になります。バージョンアップの度に不具合がでると、仕事に支障をきたすので、安定したリリースを希望します。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
導入以前は、社内オンプレで構築していたメールサーバを利用していました。障害発生時には、専任でもない管理担当者の所在を確認して対応にあたらせる、という、振り返るとかなり時間と人的リソースを無駄にしていた、と思います。クラウドが普及した現在では当然のことですが、サーバ管理が不要となり、人的リソースを別に割り当てることができたのは最大のメリットです。
非公開ユーザー
株式会社SPコンシェルジュ｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
最初はセキュリティが気になってデスクトップ版のメールソフトを使っていましたが、googleのサービスとの連携を考えてこちらに移行。基本機能やセキュリティはいうまでもなく高機能ですし、迷惑メールの選別については他の追随を許さないほど洗練されています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
モバイルアプリで横スライドするとアーカイブにいってしまいメールを見失うことがあります。アーカイブをするかしないか一度ポップアップなどで確認を取れるようにしてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
営業などが外出の際にスマートフォンでもメールを確認できるようになり、会社に戻らなくても確認返信ができます。迷惑メールがなく、メルマガなど優先順位が低いメールをタブで管理できるため時短になる。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜製品企画｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メーラーとしての機能はもちろんのこと、各種サービスと連携しており、メールの内容からスケジュール化や配送物の状況チェックなど多岐に渡る自動処理のすばらしさ。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
昔に比べて動作が重くなってきている、特にメモリを多量に消費し、PC全体の動作に影響をしてくることが増えてきたので、ユーザーが機能を絞って軽くできるような機能が欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
高速な検索エンジンとスレッド可により見落とが減り、過去のメールの掘り起こしなどが圧倒的に便利になり、様々なコスト削減につなげられた。
非公開ユーザー
大学｜研究｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無償で利用できる点、様々なメールを気軽に検索・整理できる点が非常に便利。
メーラーとして必要十分の機能を備えている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
多くのグーグル製品に共通することではあるが、インターフェイスデザインの色味が多く、見辛いことが多いので改善してほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
取引先とのメールのやり取りが非常に行いやすい。
どんな相手に知らせても恥ずかしくないメールアドレスであるため、安心感もある。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜社内情報システム（その他）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
GmailはUIなども見やすく使いやすい他に、PC/スマホのどちらでも見ることが可能です。
そのため外出先など場所を選ばず、すぐにメールを確認が可能。
ログインすれば良いので、面倒な設定も不要です。
Googleアカウントさえあれば、GdriveやカレンダーなどのGoogle製品と連携が可能なため、予定の入れ忘れなどを防ぐことができます。
改善してほしいポイント
特にないですが、強いて言うなれば送信取り消しの猶予があまりにも短すぎます。
たまにうっかりショートカットで入力途中のメールを送ってしまう時に送信取り消しするときがありますが、間に合わない時があります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
カレンダーなど連携ができるので、カレンダーに予定の入れ忘れなどのミスが減りました。
Geminiがあるのでメール内容の要約やメール作成など自動でできるので非常に便利。
生成AI機能へのレビュー
生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
Gmailは、単なるメールの送受信ツールという枠を超え、今やビジネスコミュニケーションの中核を担うスタンダードなサービスと言えます。私がGmailを高く評価している最大の理由は、その圧倒的な業務効率化能力にあります。
特に優れているのは、Googleの強みである「検索能力」です。「あのメール、いつ誰からだっけ？」といった曖昧な記憶からでも、キーワードや日付、送信者を組み合わせれば、過去の膨大なアーカイブから必要な情報を一瞬で見つけ出してくれます。この検索速度と精度のおかげで、メールを探すという非生産的な時間がほぼゼロになりました。
改善してほしいポイント
従来のメーラーの「フォルダ」管理に慣れていると、Gmail独自の「ラベル」と「アーカイブ」という概念に、最初は少し戸惑うかもしれません。また、高度な自動振り分け（フィルタ）を設定する画面が、初心者には少し分かりにくいと感じる部分もあります。オフラインでの利用も可能ですが、オンライン時のような高速な検索は制限されます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入前は、過去の重要なやり取りや添付ファイルを探すのに多くの時間を費やし、大量の迷惑メール処理にも時間を奪われていました。Gmailによってこれらの課題は劇的に改善され、スケジュール調整の往復も減り、本来の業務に集中できる時間が増えました。
検討者へお勧めするポイント
Gmailは、毎日大量のメールを処理する必要があるビジネスパーソン、過去のメールを「資産」として活用したい人、そしてカレンダーやドライブなどGoogle Workspaceの他ツールをメインで使っている人には、特におすすめしたいサービスです。
生成AI機能へのレビューデメリットは特に感じていません。 特にフォーマルなメール文を作成する時間が大幅に短縮され、 業務効率の改善に寄与しています。
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