電子印鑑GMOサインの評判・口コミ 全211件

改善してほしいポイント

改善してほしい！というポイントは昔まで結構あったりしましたが、今は特にないです。
サービス名称変更時のバージョンアップ時に依頼できないバグがあったりしましたが、1ヶ月弱ぐらいで修正してくれたり、使い勝手悪いサービスが知らないうちに勝手に改善されていたりとユーザーの声をちゃんと聞いて改善してくれている印象はあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

書類作成後の収入印紙の貼り付け、製本作業、郵送、郵送待ちなど契約書類を発送～受理するまでに結構な日にちがかかりましたが、それがまず無くなったこと。
PDFデータで管理・保管できるため紙保管が不要なこと。
クラウド上にアップすることで、事務所に一切人が居なくてもテレワークで情報共有が可能になったこと。

改善してほしいポイント

主にスマートフォンで使用していますが、スマートフォンでの操作画面のUI、UXはやや使いにくい印象を受けます。
パソコンでの操作を前提とした横向きの引きの画面になっている為文字やグラフなどを見る際はアップすることが必要になります。
スマートフォンに対応したUI、UXにしてもらえるとより使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ndaなどの契約時に利用することが多く導入前から比べると時間、労力共にかなり軽減されました。
以前から大きな契約だけに限らずちょっとした契約においても同じように手間と時間を食われてしまうという課題があったため本サービスの導入以降は手軽に業務を遂行できるようになり2週間ほど短縮できているかと思います。
以前までは他の人に進めてもらったのちに私が最終確認をしていましたが導入した現在では業務の効率化が図れたため私一人で完結できています。

検討者へお勧めするポイント

フリープランがあるため導入ハードルが低く始められる

改善してほしいポイント

特にありません。
今のサービスで不満を感じたことはありません。
強いて言えば、署名を頂く箇所に毎回署名欄を移動させるのが手間がかかる。
同じ書面（お客様名は違う）の場合テンプレで署名欄を入れられる機能があれば助かる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前までは解約通知書をお客様に発送するのに2日。お客様が記入し弊社に届くまで2日。これだけで4日間の日数を要しておりましたがこれらの発送の手間がなくなったことにより業務効率がアップ。発送料も以前と比べ10％削減成功。

改善してほしいポイント

署名をしないで確認するだけの人を経由できると嬉しいです（もしかしたらあったかも…。）。
また、完了後の共有先などの設定についても、グループが指定できると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
（電子サイン全般に言えることですが、）
・印紙税が不要になるので、額について悩まなくてよい。
・早ければ、署名依頼後1分とかからず締結作業が完了する。それをデスクから立たずに（自宅でも）できる。
課題に貢献した機能・ポイント
・SaaSであること
・署名者はスマホでも簡単に操作ができること

検討者へお勧めするポイント

シェアは某社に劣るかもしれませんが、使い勝手とコスパは良いと思います！

改善してほしいポイント

・写真の添付ができますが、解像度はもうちょっと高くしてほしいです。社員ぼやけています。身分証上の番号は見にくいです。
・データの一括削除はできません。一回契約書の誤字があって、やり直し事になって、一括削除ができないから、一人一人の削除手間がかかりました。
・新バージョンの画面は携帯で見ると、最後の確定ボタンが小さくて、押しにくいです。
・各国の言語切り替え機能が欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コストの減少は一番貢献しました。
紙、ファイル、トナー、ボールペン、管理場所、業務手間、管理手間、人件費、整理時間、物を探す時間がすごく楽になりました。導入でよかったです。
サポートセンターのご対応も丁寧に速いです。

検討者へお勧めするポイント

毎月契約書の作成と整理が困ってイライラする方はぜひやってみてください。作業時間は2/3くらい減りますから。

改善してほしいポイント

電子証明書を他の会社のものも有効にして欲しい、現在GMOで使える電子証明書はGMOから発行したものしか使用できないので、ほかの用途に使用している他社の電子証明書が使えたら上位機能である電子署名も追加料金を払わずに使用できるようになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先とのやりとりがスムーズに行くようになりました。契約が締結してないと先に進めない、例えばNDAなどの速さが求められる契約書は紙でやり取りすると郵送で処理するとなると最低2日はかかるが、電子契約なら当日中に終了することが出来る。
製本や代理押印等の煩わしさもないしとにかくスピードを求める人には最適かもしれません。

改善してほしいポイント

分かりづらい点
①インターフェイスが非常に使いづらい

その理由
①新規ユーザーにとっては非常に分かりにくく、インターフェイスに慣れないと使い始めるまでに相当の時間を要すると思います。
実際にIT関係に知見のある私個人が導入当初に操作で苦労したので、フロントエンドはもう少し分かりやすい形に改修した方が良いと考えます。

欲しい機能
①電子契約時に使用する電子印鑑(背景なし)の作成

その理由
①あくまで個人的な趣向ではありますが、ユーザー側がカメラで撮影した印鑑がそのまま載るのではなく、その印影を基に背景がない印影だけの印鑑があると契約書自体の見栄えも良いと思っており、技術的に可能かどうかは分かりませんが、そういう機能があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・企業間の場合は契約の前段階に調整が必要ですが、個人とのやり取りは非常に簡潔に終わらせられる為、概ね1日もあれば契約締結につなげられ、契約時に掛かる時間とコストは確実に圧縮されていると考えます。

課題に貢献した機能・ポイント
・イニシャル及びランニングコストが低額な為、コスト削減に大きく貢献しております。
弊社は第7号文書で1年契約が基本の為、年間30件がおおよその損益分岐点となります。
30件以内であれば紙媒体でも問題ありませんが、弊社の場合はそれを大きく上回る契約数の為、それ以上の分が全てコスト削減に繋がっております。

検討者へお勧めするポイント

年間単位で多数の契約をしている企業にはオススメします。

改善してほしいポイント

社内ワークフローの段階では、課金をしないでほしいです。社内担当者が作成して、承認者がチェックした際に、依頼先に間違い等に気づいて取り消しをした場合でも、同額が課金されてしまいます。担当や部署、契約内容等のくくりで、フォルダを分けることが出来ると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

作業時間の削減、コスト削減がえらます。印刷して、製本して、印紙を貼って、印鑑を教えて、、、全て不要です。
印紙代、郵送代も不要になります。

検討者へお勧めするポイント

操作方法や、法令関係で困ったときに質問をするちゃんと回答があります。登記関連ように、総会議事録等の提出が可能なのは助かります。

改善してほしいポイント

相手先のメールアドレス（送信先）の登録がユーザーに依存されており、個々人で登録をしなければならない点。
登録アドレスを共有してもらえると非常に便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約書の導入については、相手先の導入障壁や社内文書の電子契約への移行等が難しくなかなか進捗はしませんが、領収証の電子化においては、相手先の受入率も非常に高くスムーズに進められました。
費用対効果についても、送信料が安価なため、印紙代の削減だけで費用対効果が充分出ます。また、相手先へも郵送時間が省略でき、コロナ禍において相手先が在宅勤務での領収証を確認していただけ、両社とも効率化がはかれていると考えます。

検討者へお勧めするポイント

電子契約というと社内および社外の両方に理解を得て進めなければならず、また、費用対効果を求められると思います。
同社のシステムはランニングコストも安価であることから、少量の契約書の印紙を削減することだけで費用対効果が出るため、社内導入の障壁は非常に低く、導入しやすいと考えます。