人材紹介業において候補者行動を「見える化」するサービス

改善してほしいポイント

旧バージョンのユニバーサルアナリティクス時代から使っていますが、GA4への移行で機能が高度化した反面、特に「探索レポート」などは、初心者にはかなり複雑で学習コストが高いと感じます。現に私も完全に使いこなせているかと言われると、怪しいです。
基本的な使い方だけでなく、「人材紹介サイトにおける会員登録率の分析」や「オウンドメディアの効果測定」といった、業種別の具体的なユースケースに基づいたレポートテンプレートがデフォルトで用意されていると、導入直後からより深い分析が可能になり、多くの企業のマーケティングレベル向上に繋がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Webサイトのどこに問題があるのか分からず、闇雲にデザインを修正したり、効果の分からない広告に追加予算を投下したりしていました。会員登録フォームの完了率が低いことは感覚的に分かっていましたが、具体的な離脱ポイントは不明でした。
そこでGoogle Analyticsの目標到達プロセス分析を使ってみたところ、登録フォームの特定項目で離脱率が異常に高いことを突き止め、入力項目を簡略化する改修を実施しました。
結果として、フォーム到達後の登録完了率が倍増し、広告予算を増やすことなく、実質GA4のデータ分析だけで獲得CPAを削減することに成功しました。