非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜製造・生産技術｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
サイトに対して、具体的な数値がわかるので、改善が必要なところや、上手く出来ている所がわかる。
客観的な分析が簡単にできる
改善してほしいポイント
使い方が難しい
使用する機能を絞って、簡単に利用できるモード（初心者モード）があるとうれしい
慣れてくれば、現在の機能が使いこなせると思う
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今まで自分の感覚でサイトの改善をしていたが、客観的な数字が解るので、他者に説明がしやすくなった
それにより、ミーティングにおいて、具体的な話が出来るようになり、改善の効率が上がった
非公開ユーザー
電気・電子機器｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
主に各国でのキャンペーンの結果測定に活用している。
日本本社から各国のキャンペーン動向を確認できるので便利。
流入元ごとの導線、クリック率、ページビュー数、ページ滞在時間を確認できるのがいい。
改善してほしいポイント
カスタムレポートを保存しても、すべての設定が保存されないのが、不便。都度 設定する手間を省けるよう、設定保存を希望します。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
日本本社から各国のキャンペーン動向をリアルタイムで確認している。
流入元ごとの導線、クリック率、ページビュー数、ページ滞在時間を比較、今後の改善に役立てている。
非公開ユーザー
医薬品｜総務・庶務｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
自社サイトのview数や閲覧した方の属性や行動分析ができるため、導線を検討する上で非常に使える。
ターゲットを定めて、実際にどういった効果があったか比較にも使用することができ大変満足している。
改善してほしいポイント
出てくる言葉が専門用語？英語の直訳？のため理解できないところも多少ある。
様々な機能や見方をすることができるが、その分正しく理解して使わなければ誤った判断をしてしまう可能性がある。使用方法についてより素人でもわかりやすく記載があればユーザーの幅が広がる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
採用HPを立ち上げ、どのようなコンテンツへの注目が高いのか、また、どういう流れで回遊するのか、どこで閲覧をやめるのかという点の分析に使用し、コンテンツの構成や表現の変更をして閲覧者の回遊時間と閲覧数を伸ばした。
非公開ユーザー
書籍・文房具・がん具｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
アクセス解析ツールで利用
良いポイント
コロナの影響もありオンラインショップに力を入れる事になり、アナリティクスを導入しました。
オンライン分析については素人ばかりの職場のため全ての機能を活用するところまではまだ行けていませんが、これまで分からなかった購入までの経路をたどれたり、いつ何がどのくらい見られているのかがグラフでわかりやすく見られて便利になりました。
改善してほしいポイント
オンライン分析については素人ばかりの職場のため専門用語が多かったり出来ることが多すぎて難しく感じる事が多いです。
知識がない他人でも気軽にオンラインで物を売ることが増えてきたので、知識がない人にも気軽に使えるとよいと思いました。
個人的にはアマチュアモード、プロモードなど切り替えられたら嬉しいと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
これまで分からなかった購入までの経路をたどれたり、いつ何がどのくらい見られているのかがグラフでわかりやすく見られて便利になりました。
アナリティクス効果だけでは無いと思いますが、総合すると売り上げは10倍程になりました。
これまでは売る事だけに力を入れがちでしたが、分析を意識するきっかけになったと思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜製品企画｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
アクセス解析ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Analyticsの専門職も世の中には存在するくらいなので、本ツールの出来ることは非常に多く、学習コストは一見高く思われる。ただし本来見るべき、効果測定（CV率など）値については期間を絞ってすぐにでも確かめられる。そういう簡便なUIをもつ側面もある。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
上級者向けのUIや初級者向けのUIといったように、利用者に応じてUIを切り替えられ、必要のない人に必要のない機能を見せないで欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
サイト改善結果は結局Googleタグからの情報に頼る他ないので、結局、本ツールはサイト改善ツールとして必須である。また別の使い方として、昨今のIE11サポート終了に伴って、対象サイトのIE利用率がすぐに表示できた点は、迅速な対応を行う必要がある事象において、正しく有効な情報を提供してくれた。
内藤 あつこ
株式会社日の出物産｜食料品・酒屋｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
アクセス解析ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
webサイトをローンチした後は、Google Analyticsで取得したデータをもとに改善すべきポイントを決めています。
また、広告を出した後の反響もGoogle Analyticsで分析しているので、webサイトを運用していく上では必須のツールとなっています。入札単価の調整もできるようになったので、最近は一日に何度も閲覧しています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
長いことベータ版のままの機能がたまにあるので、安心して使えるように早く正式リリースになればいいなと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Google Analyticsがなければ、感覚値でwebサイトの運営をしなければならないので、いくら施策を実行しても多くの効果は得られなかったと思います。最近は、レポーティングに使用するデータポータルや、ABテストを行う際に便利なオプティマイズなど他のGoogleサービスとの連携も強化され、できることが増えた分、webサイトの分析も深くできるようになり、ますます手放せなくなりました。
非公開ユーザー
その他サービス｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
アクセス解析ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
WEB管理には非常に欠かせないツールです。弊社のWEBに訪問しているユーザーはどの時間帯が多いのか？訪問しているユーザーの地域、などを収集しユーザーの動向をチェックしています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
改善ではないのですが、かなり複雑です。初心者にはすべてを理解することは難しいです。少しでもわかりやすくしていただけたらと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
弊社はメールにてユーザーに情報を与える業種なので、ユーザーがメールを一番開封する時間帯を日々研究しています。その為にGoogle Analyticsは欠かせません。実際数ヶ月のデータを集計し、より的確な時間帯でメールを配信したところユーザーからの返信数か増えたという実績があり売り上げにも直結いたしました。
非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
アクセス解析ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ウェブサイト運営における、必須ツールとも言える本サービスですが
これだけのものを無料で使えるというのは本当にすごいと思います。
導入も簡単で、複数のページの解析も管理可能という点です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
導入自体は簡単、ではあるのですが
得られる数字から、効果計測・改善を行うにはそれなりの知識が必要です。
導入したから良い、というものではないのである程度知識が必要です。
アナリティクス主催の勉強会やセミナーの機会が増えると助かります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ウェブサイトの改善に大きく役立っています。
コンテンツの肉付けが必要だったり、アプローチの仕方を再検討したりと
必須ツールともいえる本サービスは、今後も利用していきたい。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜生産管理・工程管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
アクセス解析ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無料とは思えないほど優秀なアクセス解析ツール。
マーケティング初心者から上級者まで、スキルによらず使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料とは思えない程優秀なのだが、優秀すぎるゆえに機能が多すぎる。
多機能すぎて、まだまだ使いこなせていない間がある。
もっと機能を絞ってもいいのでは？
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自webサイトを定量的に評価できるので、問題点が一目瞭然になった。
上で挙げたように無料でこんなに使えていいのだろうか、というほど満足している。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
アクセス解析ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無料で自社ウェブサイトを解析したい時のソリューションです。
以前（3年前）と比べて導入は複雑になっている気がしますが、スタンダードのため、オンラインで導入ガイドが豊富です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
UIが変わってから画面がとても重くなりました。たまに表示もされず、リフレッシュしないといけないときもあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ウェブサイトの「今」と過去を解析・分析したい場合、必要な情報が揃えています。
ある企画を進行して、その企画の影響をセッション数やコンバージョン数で図ることができます。
ページ表示速度なども教えてくれるため、サイトの改修にも役立ちます。
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