Google フォームの評判・口コミ 全1186件

改善してほしいポイント

最も改善を期待したいのは、回答者への自動返信メールのカスタマイズ機能と指定日時でのフォーム自動受付終了機能の標準搭載です。
現状でも回答内容のコピーを自動送信することは可能ですが、「お申し込みありがとうございます。当日の詳細は〜」といった独自のメッセージをメール本文に差し込むことができず、これを実現するにはGoogle Apps Script（GAS）や外部アドオンを使う必要があります。
また、イベント受付などで「〇月〇日の17時に締め切る」といったスケジュール設定も標準ではできないため、担当者が時間ぴったりに手動で受付を停止する手間が発生しています。
これらが標準機能として実装されれば、プログラミング知識がない担当者でも、より丁寧な顧客対応や厳密なスケジュール管理がフォーム単体で安全に完結できるようになり、イベント運営や問い合わせ対応の業務効率がさらに上がると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内研修の参加申し込みや、顧客向けアンケートの回収・集計にかかる膨大な事務作業の削減に大きく貢献しました。
以前はメールや紙で回答を集めており、担当者が数十件から100件以上の回答を1件ずつ目視で確認し、Excelに手作業で転記していました。この作業に毎回2〜3時間かかっていたうえ、入力ミスや集計漏れといったヒューマンエラーの修正にも時間を奪われていました。
Google フォームを導入してからは、回答データが裏側のスプレッドシートにリアルタイムかつ自動で一覧化されるため、データ入力にかかる工数が「完全にゼロ」になりました。また、回答結果が円グラフや棒グラフで自動的に可視化されるため、集計後のレポート作成や分析も瞬時に行えるようになり、イベント運営などのコア業務に集中できるようになったことが最大のメリットです。

検討者へお勧めするポイント

Google フォームは、「紙やエクセル、メールでアンケートや申し込みを管理していて大変だ」「イベントの出欠管理をもっとラクにしたい」と悩んでいるすべての担当者の方に、迷わず最初にお勧めしたいツールです。
一番の強みは、ITリテラシーに関わらず「誰でも直感的に、今日から無料で使える」という圧倒的なハードルの低さです。高額なアンケートツールを導入するための稟議を通す必要はありません。Googleアカウントさえあれば数分でフォームが完成し、URLを共有するだけで立派な受付システムが即座に稼働します。
また、スマートフォンからでも見やすく回答しやすいデザインに自動でなるため、回答者側のストレスも少なく、アンケート回収率の向上にも繋がります。社内のちょっとした飲み会の出欠確認から、本格的な顧客アンケートまで、まずは一度試しに作ってみてください。「もっと早く使えばよかった」と必ず実感できるはずです。

改善してほしいポイント

シンプルで良い反面、視認性が悪いときがある。
縦長で作成されるので、横の余白を活用したいときがある。
縦方向の質問だけじゃなく、画面いっぱいに作成したいときもある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内アンケートで簡単に回答が取得できる。さらに、CSVダウンロードも簡単にでき、Excel展開も可能。回答者の情報もチェックマーク一つで取得できてよい。社内の回答者情報も容易に取得できてよい。

検討者へお勧めするポイント

Googleアンケートは社内および社外へのアンケートプラットフォームとして最適である。回答者の情報も容易に取得できる。さらに、Googleアンケート内だけでなくCSVでダウンロードできるため、Excelで展開できる。

改善してほしいポイント

回答に対しても文字数制限や、入力された数値や情報に応じて分岐させることができたりメッセージを表示することができると、アンケートの幅が広がると思いました。ですが、弊社の顧客層が独特ということもあるので難しいかなって思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

CGIを利用してフォームを作成しアンケートをとっていましたが、CGI設置はなにかとめんどくさい中で、Googleフォームであれば、簡単にアンケートを作成し回答結果をグラフでも確認できるので助かっています。

検討者へお勧めするポイント

アンケートで利用するなら絶対に使ってほしいツールです。

改善してほしいポイント

郵便番号と住所を取得する際、郵便番号を入れると自動的に一部の住所まで登録されるような仕組みがあると良いなと思っており、実際にお取引先の方からも要望がありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社サービスの申込募集をする時、サービス向上のためにアンケートを取得する時わ社内研修で理解度調査のためにテストを実施する時など幅広く利用中。デザインもオリジナル画像を挿入してオシャレにできたり楽しいです。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは、特にはありません。
私がすべての機能を使いこなせていないだけで、まだまだ色々できそうです。
時間が取れた時に設定項目を変更して、動作検証してみたいと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資格試験の過去問（３年分）を分割して登録して、直前チェックに活用しました。
前述のとおり、問題と解答・解説を表示させることができる上に、統計情報（正答率が低い問題）なども表示されるので、苦手な問題を重点的に学習するのにとても効果的でした。

検討者へお勧めするポイント

私は学習用の問題を登録していますが、もちろんアンケートの集計でも威力を発揮できると思います。

改善してほしいポイント

特にないのが現状です。

強いて言うなら、現在GoogleのさまざまなアプリでGeminiの効率化提案があるので
Googleフォームにも出てきたらいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

人材紹介行につとめているのですが、
自社に問い合わせいただく際には、Googleフォームで作成したアンケートで受け付けています。

色々方法があると思いますが、Googleフォームは作成もしやすく
回答者も回答しやすいので問題なく運用できています。

改善してほしいポイント

フォーム作成時に写真なども豊富に入れられると尚良し。けれどいろいろな年代の方に見やすくシンプルなのは良いので、ぷらす決済フォームなどが作れると良いかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

イベント開催時や、自身が他のサービスを利用する際もよく使うツールですので、いつも活用させていただいています。イベント開催の申し込みに対する返信ができて詳細をお伝えする時などにとても便利です。

検討者へお勧めするポイント

イベント開催や、幅広く使えてチームで共有もできる、アンケートや申し込みフォームなどにも使え万能なサービスです。おこさまの行事などにも使えますし、お仕事だけではない生活には大変貴重なツールなのでまだ知らない方は是非使ってみてください。

改善してほしいポイント

セキュリティ上、アンケートを取得する際に、顧客によっては回答ができないケースも存在しており、それが事前にわかると二度手間にならなくて済むと感じています。また、ファイルアップロード機能を活用した際のアップロードファイルの管理などもやりにくさを感じるときがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アンケート収集において活用しています。研修実施のアンケートを作成し、その場で回答してもらうなどがやりやすいと感じています。また、スプレッドシートとリンクさせることで、その場で即座に分析することもでき、研修満足度を高めることもできていると感じます。

改善してほしいポイント

アンケートやクイズ形式はとても作成がとても直感的に作成が出来ますが
商品の注文や予約受付フォームは少し工夫が必要でマニュアルがあると助かります。
また、決済機能までは備わっていませんので、決済機能とセットで用意があると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

制服変更のアンケート調査ではとても楽に作成が出来ました。
エクセルで対応していた時代とは違って
回答が100人単位でも容易に出来るので凄く便利になりました。
また、商品購入ページも無料で作成して現在も運用中です。

検討者へお勧めするポイント

アンケートフォームや集計の便利さはもちろんですが
それらをグラフ化までされてるのは他者への説明が非常に楽です。
また、購入系フォームも工夫次第で出来るので
初期導入にはとても良いかもしれません。