海外のお客様からのお問い合わせに対応できます

改善してほしいポイント

特にございませんが、最近iPhoneのイヤフォンでは、アプリケーションと連動し、お互いイヤフォンを付けていると同時翻訳ができるという機能があるようです。将来的に、問い合わせをメールだけではなく電話で受けても、同時に翻訳できると飛躍的に効率も上がる気がします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ご予約された内容の変更や、事前に確認の問い合わせを頂いた際、ひと昔前ですと英語に対応できるスタッフのみで対応する仕事でありました。しかし、現在では誰でも簡単に対応することができ、Google翻訳を導入することで作業効率は２倍以上上がった気がします。

検討者へお勧めするポイント

特段費用がかかる導入ではなく、だれでも簡単に取り組めることかと思います。飛躍的に業務の質、効率を上げてくれるのでおススメ致します。