Google ビジネスの評判・口コミ 全91件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・マップとの連携をもう少しわかりやすくしてほしい。
・住所も軸となるので前に登録のビジネスや地図情報があると編集しても反映されにくかったりしない場合がある。
もっと正確な情報で修正対応してほしい。
その理由
・Googleマップからのストリートビューに切り替わると前の会社の看板がそのまま写されている。
何度も変更依頼をかけているが変更やボカシ修正など一切対応してもらえない。
困っています。
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社名だけではいまいち弊社ページにたどり着けなかったお客様がいたのですが、グーグルマイビジネスをきちんと記載して運用をしたことで、詳細をホームページ見なくてもわかっていただけることが多くなった。
また、合わせて弊社名で検索した場合に、他のビル名とかも元々はありましたが、一番最初に検索されるようになりSEOの部分でも活躍してくれています。
記載等も簡単にできるのでWEBが苦手な方でも問題なく記入できると思います。

検討者へお勧めするポイント

企業や商品を売って認知を上げたいなら必ず導入するべきです。

改善してほしいポイント

Googleのウェブ管理系のコンテンツ全体に言えることだが、目的の機能に辿り着く導線がわかりにくい。
マイビジネス上に日々投稿できるような仕組みがあるが、こちらの効果がどれほどあるのかは不明である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不定休で店舗営業しているが、お客様に休業日を知らせるのにホームページやSNSだけでは不十分だと感じる。
新規来店者がGoogleやGoogleマップを使用すると想定すると、マイビジネスで登録した休業日や営業時間情報が検索結果上に表示されていると安心につながる。

改善してほしいポイント

勝手に店舗の営業時間が書き換えられてしまうことが多々あるため、オーナー側が承認してから変更するシステムにして欲しいです。あと、口コミ投稿の写真が全く別のお店の写真が上げられていたりします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

SEO対策は非常に競争率が高く、費用も手間もかかるためハードルが高いですが、MEOに取り組んでいる企業はまだ比較的少なく、手が付けやすい分野だと聞いて始めました。まだ始めて数ヶ月ですが、早速結果が出始めていて、初心者でも始めやすいマーケティングだと思いました。

改善してほしいポイント

お客様から、不適切なお店の写真がアップされる場合があるので、審査をきちんとして欲しい。営業時間などが勝手に書き換えられてしまう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様の口コミなどを見て、自分のお店がどのように評価されているのかをすぐに知ることができ、業務改善に繋がる。今までお店側からお客様にネット上でお店の宣伝をすることができなかったが、これさえあれば旬な情報をネットに上げて、広めることが出来る。

改善してほしいポイント

あまり大きな商売ではない為、実際にマイビジネスからの集客によっての顧客獲得数は正直多いとは言えませんが、これはマイビジネスのせいではありません。
無料で利用させていただいているので特に改善してほしいことはありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googleの検索結果に地図や写真と共に情報が表示されるので、視覚効果も含めて認知度や信頼性の向上に繋がっていると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

1つめ、登録する順番などによって、「1ヶ月先のイベント→3日後のイベント」という並び順になっていることがあります。このケースではほぼ「親しいイベントを先に表示する」ことが多いと思いますので、イベント日時の並び順を「開催日によって並べる」をデフォルトにするなどほしいです。
また将来的には、販促ツールとしての機能があると面白そうです。たとえばユーザーの位置情報からプッシュ通知で集客できる、雨の日など人通りが少ない場合はGPSデータから「今日は人が少なそうだから、キャンペーンつくって発信しては？」といったレコメンドが来るなど。店舗ならば、雨の日など客の入りが悪いと思われる際に集客提案が出るのなら、それが有料であっても使いたい店舗ビジネスオーナーは多いかと感じています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

BtoB法人の場合、イベント情報を掲載すると、社名検索した際に「直近のイベント情報」が検索結果に表示されるため、セミナー申し込みへ繋がりやすくなる。またレビュー情報も蓄積されるので、より本質的な価値提供に事業自体が繋がるインセンティブになると感じている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料で多くの機能が使えるのは便利なのですが、UIがごちゃごちゃしているところがあり、後ほど編集するときにどこを編集すればいいのか一瞬、分からなくなることがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

アクセス履歴を見ると多くの方がマイビジネス経由で地図検索を利用されているようなので、お客様が地図を検索しやすい環境になったのは良かったと思います。
また、自分自身も、会社の住所・電話番号が分からなくなったときも、会社名を検索すれば、HPにアクセスせずとも、右側に出てきたマイビジネスのものをコピペすればいいだけなので、便利になりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

インサイト機能がまだまだ充実しておらず、必要最低限という風に感じる。多店舗展開している企業の一括投稿ができない点は改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

無料のインターネット上の情報発信ツールとしてとても機能が充実しています。O2OだけでなくOMOを実現するために最適のツールといえます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オーナー登録をするのが面倒です。
また、良い口コミばかり投稿されるわけではなく、誹謗中傷など投稿される場合もあるのでそれなりに覚悟は必要かもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

登録は多少面倒ですが、無料で会社のアピールができます。
自社の情報をリアルタイムに発信する機能もあり、常に最新の情報を検索結果に表示できるので、閲覧者の興味喚起や会社を知ってもらう上でも、利用手はないです。