GORILLA EFOの評判・口コミ 全11件

改善してほしいポイント

現時点で改善希望ポイントはありません。強いて言えば、iPhoneとの互換性精度を高めてほしいです。競合ツールもこの件については互換性がないものがほとんどですので、こちらが改善できれば最強だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社のカゴ落ち率が80％を超えていたのですが、このEFOツール導入後は10％以上の改善ができました。また、離脱ポイントが明確になったことでさらなる数値向上が見込めるのではないかと思います。

検討者へお勧めするポイント

価格面、機能面、サポート面において選択肢の１つに入るツールだと思います。

改善してほしいポイント

【欲しい機能・分かりづらい点】
・あまりないが、強いてあげると1アカウント5フォームまでしか利用ができない点（CVポイントが多い企業にとってはやや扱いづらい）
・動的なフォームだと導入ができない可能性がある（静的なフォームで実装可能）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【解決できた課題・具体的な効果】

・導入前の「フォーム入力完了率」から5％改善（例：月/3000フォーム流入→150 CVだったのが、300 CVに）
・具体的に離脱の多かった設問を把握できたため、特定の設問を変更（または削除）した結果、CVRが向上
・入力アシスト（未入力部分を赤字で補助など）の結果、完了率に貢献

改善してほしいポイントは何でしょうか？

当社としてはほとんどありません。大変満足しています。ただ、アナライズ的な機能は他社の高額なサービスよりは劣ってしまいます。月に万単位のCVがあり、応募フォームの一言一句で莫大な売上が左右されるような規模の会社さんの場合は、詳細なアナライズ機能も必要かもしれませんが、当社が利用する規模（月200件～500件くらい）であればまったく問題ありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

EFOは、今や「標準装備」とも言える機能です。利用すれば完了率が上がるのは当然なのですが、ある程度の規模のサイトであれば「ないサイトはない」ので、どこかしらのサービスを導入する必要があると思います。
その中でも当ツールを利用することで、年間にして50万円近い予算の圧縮になりました。そのお金を別のことに使い（当社の場合、具体的にはチャットによるQ&A等）、よりサイトのユーザビリティを上げることができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ポップアップ機能は特にいらなかったかな？と思っていますが、使う会社もいると思えばあっても良かったのでしょうか・・。新機能実装に前向きと捉えればネガティブ要素は特にないと思われる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リアルタイムアラートや半角全角自動変換など、実際に使用するユーザーにとってあって当たり前、ないと不便な機能がきちんと実装されている点は高評価。且つ自作フォームでは得られない分析機能がついているのはとても便利。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

自作よりはこちらがいいと思います。コスパはとても優秀です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

多彩な機能が付帯しているので仕方がないと思いますが、もう少しコストを押さえていただければいいなと思います。そうすれば、他の方も使いやすくなりこのソフトの良さがさらに広がっていくと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社では、問合せや見積もりのフォームを導入しています。
そのため、クライアントとのやり取りもスムーズにできているます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

初期費用、月額利用料がもう少し値下がりすると嬉しいです。多機能なので仕方がないかもしれませんが他のツールと比べて若干高めです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

問い合わせフォーム、見積もりフォームに導入することで入力ミスがかなりの確率で防げるため、こちら側もお客様側もかなり助かります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

導入は簡単で、必要な機能もほぼ揃っているのですが、もう少しメッセージの表示設定などで自由度が高ければと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

申し込みフォームでの離脱率の高さが以前より問題となっていたため、EFOツールの導入をおこないました。結果として離脱率低下の効果もあったが、離脱箇所を正確に捉えることができる様になったことで、より最適なフォームの作成が可能となったことが良かったと考えています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

業界別に、最もパフォーマンスが高いフォームのテンプレートを作って頂けると非常に便利だなと感じます。顧客満足度も高いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

なかなか、LPOを行ってもCVRが上がらず、悩みましたが、EFOを最短、かつ最安で導入することができCVRも上がってきたので良かったです。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

EFOを試したいけど、予算が必要だという方にお勧めです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スタイル・デザインにもう少しバリエーションをもたすか、遊び心を入れることができるといいと思う。できるとは思うが、ちょっと敷居が高く感じた。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

フォームの離脱率を極限まで減らして、気持ちよく必要なデータを入れてもらうには、このように入力の保管システムを充実させていくのが、とても王道で、入力の件数が多くなるメリットが得られた。