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農林水産｜その他専門職｜1000人以上｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
内製化による大幅なコスト削減と柔軟な業務対応の実現
kintoneプラグインで利用
良いポイント
gusuku Customineはkintoneに対して400種類以上の機能拡張が可能で、入力補助や自動計算、承認フロー制御、帳票出力、外部連携など、幅広い機能を一つのツールで実現できる点が大きな強みである。従来は複数のプラグインや個別開発で対応していた機能を一本化できることで、システム構成の簡素化および保守負担の軽減につながる。また、業務に応じた細かな要件にも柔軟に対応できるため、kintone単体では実現が難しかった業務ロジックにも対応し、業務適合性を大きく向上させることが可能になる。
改善してほしいポイント
一方で、GUI上で条件とアクションを組み合わせて設定する仕組みのため、ロジックが複雑化すると不具合の原因の特定が難しくなることがある。特にエラー発生時に表示されるメッセージが抽象的なこともあり、どの設定箇所に問題があるのか直感的に判断しづらい場面も見受けられる。設定数が増えるほど影響範囲の把握が難しくなるため、運用にあたっては命名ルールやドキュメント整備、設計ルールの明確化など、一定のガバナンスを持った管理が求められる点に留意が必要である。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
既存システムの更改にあたり数百万円規模の移行費用が必要と見込まれていた案件で、kintoneとgusuku Customineを組み合わせて業務システムを再構築することで、システムの代替を実現した。本件では、従来システムで提供していた機能をCustomineによって再現・拡張するとともに、運用に合わせた柔軟な改善も可能となり、その結果、大幅なコスト削減に貢献した。また、内製化による継続的な機能改善が可能となり、単なるコスト削減に留まらず、業務効率化および運用の自走化といった中長期的な価値創出にも寄与した。
検討者へお勧めするポイント
gusuku Customineは、kintoneの標準機能では対応しきれない業務ロジックや運用要件を、ノーコードで柔軟に実現できる点が最大の魅力である。特に、既存システムの更改やスクラッチ開発を検討しているケースにおいては、kintoneとCustomineによる代替検討を行うことで、開発コストおよび期間の大幅な削減が期待できる。また、現場主体で継続的な改善を行えるため、業務変化への追従性も高い。一方で、設定の複雑化に伴う管理課題もあるため、導入時にはガバナンスルールや設計方針の整理をあわせて検討することが重要である。
連携して利用中のツール
カスタマーリレーション
OFFICIAL VENDERアールスリーインスティテュート｜カスタマーサクセス
こんにちは！gusuku Customineのカスタマーサクセス担当です。 入力補助や自動計算、承認フロー制御、帳票出力、外部連携など、カスタマインの幅広い機能をご評価いただき、ありがとうございます。 複数のプラグインや個別開発を一本化することで、システム構成の簡素化や保守負担の軽減につながっているとのこと、大変光栄です。 さらに、既存システムの更改にあたり、kintoneとカスタマインを組み合わせて業務システムを再構築し、大幅なコスト削減だけでなく、内製化による継続的な改善や運用の自走化にもつながったとのお話は、とても印象的でした。 お客様自身で継続的に業務改善を進められる環境づくりにお役立ていただけていることを嬉しく思います。 ■改善してほしいポイントについて 設定や運用面についても詳細にご記載いただき、ありがとうございます。 ご記載いただいたように、カスタマイズが増えてくると、運用ルールづくりに悩まれるケースは少なくありません。 一方で、こうした運用方法は組織の体制や開発スタイルによって最適な形が異なるため、「これが正解」というものはありません。 そのため、弊社ではユーザー交流会「ちむぐくる」を開催し、他社ではどのようなルールで運用されているのか、実際の工夫や悩みを共有いただける場をご用意しています。 他社の運用事例に触れることで、自社に合った方法を見つけるきっかけにもなるかと思いますので、機会がございましたらぜひご参加ください。 ▼ちむぐくる（2026年は10月から順次開催予定です） https://haisai.gusuku.io/chimugukuru また、用途ごとにカスタマイズページを分けたり、アクションごとにコメントを残したりする機能もございます。 こちらも保守や引き継ぎの際にお役立ていただければ幸いです。 ▼カスタマイズ画面の便利な機能についてはこちらの記事をご覧ください https://support.gusuku.io/ja-JP/support/solutions/articles/36000037424 いただいたお声を糧に、これからもお客様の「やりたいこと」を実現できるサービスを目指して改善を続けてまいります。 今後ともカスタマインをどうぞよろしくお願いいたします。