Handbookの評判・口コミ 全40件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能
・モバイルOSアップデートへの適応
その理由
・階層が深くないため、資料が増えてくると、同じ階層にたくさんの資料が並ぶ事になり、検索する時に時間がかかる
・モバイルデバイスがアップデートすると対応に時間がかかる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ペーパレス化によるコスト削減と重たい鞄の解消
・ペーパレス化による在宅勤務推進
課題に貢献した機能・ポイント
・紙コストや社員の旅費・営業負担(これまではお客様からのあらゆる質問に対応すべく、紙の資料を鞄にパンパンに詰めており重かった)の削減。今は鞄もスッキリ。
・在宅率の向上により、社員満足度が上がり、離職率が下がった。今は、在宅を推進していることを積極的に採用時にもアピールし、応募者の増加にも貢献している

改善してほしいポイント

●アンケート・試験・クイズ機能について
・「試験」機能で、1問ごとに解答の正誤が表示される機能があれば、即時に被験者に誤りを認識してもらえるメリットがある。
・試験結果等のメール送信が必須のON/OFFがあると嬉しい。またメール送信先も管理画面から設定できる機能が欲しい。
　アカウントに登録されているメールアドレスだけではなく、試験やアンケートを発信した管理側にメールが配信される機能があれば、受講したかどうか、をすぐに分かって、未受講者に受講促進を促すきっかけになる。

●料金体系について
動画の掲載が増えているが、圧縮しても全体の容量を圧迫している。容量に関する料金を見直してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙マニュアルの撤廃
・マニュアルの即時最新化
課題に貢献した機能・ポイント
・コロナ禍でのZoomミーティング時などにおける、ミーティング資料の配布にはとても役立っている

検討者へお勧めするポイント

マニュアルや営業資料、会議資料の共有をメールベースや共有サーバーでされている場合は
Handbookを利用することで、非常に大きなメリットが得られると思います。
最新版の共有や資料ごとの閲覧権限が簡単な操作で可能です。

改善してほしいポイント

カテゴリが細かいコンテンツを扱うことも多いため、あともう1階層あると、さらに分かりやすく運用できると思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社は取扱製品が多いため、営業担当者は常に10種類以上のカタログを持参する必要がありました。
また、マニュアルや仕様書・写真・動画など、カタログ以外にも営業活動で必要な資料が大量にあります。
営業担当者は、資料が欲しい場合は本部へ連絡し、メールにて送付してもらうという、手間のかかる運用を行っていました。
Handbookの導入により、資料の保存場所が統一されました。Handbookを見に行けば、欲しい時に欲しい情報を、最新データとして取得することができます。営業担当者・本部の双方にとって、業務効率化を図ることができました。

改善してほしいポイント

使用状況の集計が取れますが、一部グラフのみがデフォルトで用意されており、それ以外はCSVデータをピポットを組んで分析すると言うものかと思います。私のような不器用な者には、あらかじめ色々なダッシュボードが用意されているとありがたいかと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業が個々に営業資料を整備をしなくても、管理者サイドで整備する事で全員に反映されるため、時間的な準備時間が大きく削減出来ました。

検討者へお勧めするポイント

製品のすばらしさはもちろん、サポート面もしっかりしている為、困った時でも安心して問い合わせ、解決が可能です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

逆に、これはあるあるなのかもしれませんが、モバイルOSに特化しすぎており、普通にノートPCやそのタイプのOSのタブレットでは使いづらいので、そこは対応してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

一般的なペーパレス、文書電子化することにより、リアルミーティング、オンラインミーティング、テレワークと、区別なく効率化フローが出来上がったように思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

モバイルデバイスのOSアップデートの対応が弱いこと。
もっといえばPCのOSへの対応はアップデートの有無にかかわらず弱い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Webミーティング、テレワを通じて、やはりペーパレスで統合しておくのは、社内ではなんとでもなる領域なので需要は大きくて、満たされた感は強いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ノートPCでの操作性についてはあまり考慮されていないようで、戸惑うことが多いです。
後、クラウドの管理画面がまだUIを改善できると感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

技術力が高い会社ほどペーパレスについては自前の解法をとることが多いと思いますが、コストが低く、モバイルデバイスで閲覧する小回りがきいてクラウドでファイル管理できれば助かります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

個人的には、ノートPCで眺めることが多い仕事なので、そちらにもう少し最適化リソースをさいてほしい。
それ以外は出来栄えがよいUIなので残念です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク、オンライン会議などの資料がペーパレスで共有でき、フィードバックもその延長線上でできていることに満足しています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・本部ユーザは編集者権限を持つことになるが、アップロードしたファイルを、Handbook上で閲覧することは出来ない。
→貸出用タブレットを準備し、現場で実際、どのように見えるのか？を確認してもらう必要がある。
・古いAndroidOS(次バージョンからは、バージョン6～)では動かなくなっていく。(専用アプリなので、OSバージョンが古すぎると動作が不安)

・コンテンツがアップデートされた場合、ブックの右下にUpdateという帯が出るが、どのコンテンツがアップデートされたか？は分からない。
→アップデートの頻度はどのくらいか？ということと、通知方法を考える必要がある。
→対象のコンテンツから、クイックメッセージを送信すると、そのコンテンツへのショートカットが作成されるため、それで気付ける。

・ExcelをPDF化して見ると文字化けしているものもあった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

製造マニュアル等、紙で現場に送るものを現場のタブレットにて簡単に閲覧できる。
動画も参照できるため、一元管理ができ、利便性は向上した。