やや映像・音声の品質が劣るが十分ではある

改善してほしいポイントは何でしょうか？

音声品質、映像品質が他のサービスに比べると若干劣る。
もう少し聞き取りやすいく、映像の乱れが改善されてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

遠隔者同士の会議や、対面で会議する場合に移動時間が入り時間が噛み合わない場合などに、ビデオ会議で実施できるので、会議効率が格段に上がった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Googleアカウント保持者が多い環境であれば無理に他の有料サービスを契約しなくても、ハングアウトで十分だと思う。