コロナ禍を経て、必須ツールとなりました

改善してほしいポイント

とくにありませんが、画面の効果などが、ほかのツールに比べるとどちらかというとビジネス向けのものが少ないかもしれないです。プライベート用のかわいいものが多いと感じます。
仕事なので別にどう映っていてもいいのですが、美肌効果とかがないので、顔色の悪さがそのまま見られます。
あと。ぼかし系の効果が若干甘い感じがします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Googlemeetですと、毎月定例会議をする場合には、決まった会議ルームのurlを決めておいて
そこに入るというように運用することが簡単ですし、会議が佳境にさしかかった４５分とかで途切れてしまう他社のサービスと比べて、非常に使い勝手がいいと思います。