Googleアカウントで利用できるビデオチャット

改善してほしいポイントは何でしょうか？

「ハングアウト Meetだから」という秀でたものがないためか、これを使う理由が特別ないという点。
質もいいわけでもなく特別悪いわけでもなく、特徴がない。
他のオンライン会議ができるツールを双方で持っていれば、それを使う傾向があります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新たにアカウントを作らなくとも、Googleのアカウントはまずお持ちでしょう。それを使えばいいので敷居は低いです。無料で利用できます。
取引先からの指定でWEB会議に利用できます。