TV会議として必要な機能は揃っているが、、、

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザビリティ。最初に使うときは、やや分かりづらい。操作ボタンがアイコンのみであり、マイクやカメラのオンオフがわからなかった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数拠点展開している会社のため、部署が異なると気軽なミーティング設定ができなかった。TV会議システムを導入すると、高く場所も固定する必要があり、負担が大きかったが、Meetsであれば、ノートPC１台でできるので、部署間ミーティングが増え、社内が活性化した。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

TV会議システムであれば、十分かと思う。ただし、TV会議を使いこなすのは非常に難しい。
・フェイス・トゥ・フェイスで伝わる情報が多い
・ネットワーク、PC環境次第だが、カメラ、音声の途切れで会議進行に支障がある
この２点を飲み込める、または、ミーティング力が高ければ使いこなせると思う。ただ、使えばこの２点は必ず気になると思う。